【创意版】中华讲师网：电话礼仪培训.ppt

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2021-07-24 发布于湖北
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【创意版】中华讲师网：电话礼仪培训.ppt

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礼仪培训;请看一段视频：;主要内容;仪表与举止;主要内容; 如何接听？;接听要点; 对方要找的人不在座位时 ;公司领导开会或参加重要事项时;对方来电需要查找资料时;对方留言需传达信息时;如果突然发生故障导致通话中断;如果碰到对方拨错号码时; 正在通话时有客人来访;遇有推销人员或询问公司业务报价时; 来客驾车拜访公司的方位指引;公司派车去按客人的沟通; 其他情况处理;主要内容;正确地打〔一〕;正确地打〔二〕;打本卷须知：;主要内容;正??发 ;主要内容;接听对话比较;主要内容;其它本卷须知;谢谢大家！