电话营销之心态篇.pptVIP

电话营销 之 心态篇; 每个销售每天面对的都是竞争激烈的战场。在这个没有枪林弹雨的战场中，电话营销员必须具有灵敏的触觉，更要具有坚韧、顽强的生命力，就像野草一般----野火烧不尽，春风吹又生。;打电话需要什么心态？;态度是一种思维方式，很多恐惧打电话的人往往就是思维消极，感觉自己无能为力，他们常常告诉自己他们“不能”。而思维积极者则恰恰相反，他们有一种我能做的态度。因此他们感觉自己很有力量，他们是乐观的，他们胜任挑战。 镜子—随时检查自己是否记住了微笑，你脸上紧张的表情会表现在你的声音里，你的话音传送了你的态度。 态度可以增加50%的营销几率;改变我们的内在态度;让客户听出你的自信！;场景;;;;;;;（1）用微笑来提升声音的感染力 （2）对方越冷淡，你的微笑越热情 碰到接电话人语气不好时维持自己的好心情和好口气，用微笑感染对方;如对方的情绪非常低落则礼貌挂断，寻找新机会 (3) 困难面前更要保持微笑 连续遇到拒绝时，微笑时你最有效的解决方法;;;;;;减压方法;九阴真经;;天下本无事，杞人自忧天 客户的冷漠和拒绝并不会因为销售人员内心的恐惧而减少，相反只会增加沟通难度而影响业绩 表现：A、在与客户沟通之前犹豫不决 B、 与客户交流时慌乱紧张 C、 当客户拒绝时不知所措;解决方法;;爱迪生的故事;;;改进方法;; 拒绝—销售的终身伴侣;心经;电话营销更需要耐心;;; 谢谢 陈昊 ;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。*** 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。**** 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。***** 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。**** 13、志不立，天下无可成之事。***** 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。**** 15、会当凌绝顶，一览众山小。***** 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。*** 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。****