送货岗位职责.doc

送货岗位职责 送货岗位职责 送货岗位职责 送货岗位职责 - 岗位职责 [] 一、出车 （一）、出车前车况检查 1、出车前检查、油状况 2、检查车身 3、检查车辆所载是否完好，并保证商品在途的安全、完好是否完整 （二）、出车前货单 比较确认 出车前仔细查对商品与出货单， 回货单是否一致 （三）、途中安全行驶 不 违犯交通规则 ( 四 ) 、停车要安全 1、停车时不能影响正常交通， 下车要锁好车门 2、 准时到岗，实时送货，不松懈出车 3、出入库要严格按次序和行车线行驶，破坏货物，按 价补偿 （五）、车体清洁 定期对车体内外完全清洁， 禁止脏乱有异味， 违者严明 二、 规范服务 （一）、仪表整洁 1、衣着洁净整洁 2、车身洁净、 清洁，无污渍 3、 对订货客户送货要实时 4 、途中耽搁不能实时送货，要和取得联系，方便企业另行派车 （二）、礼貌服务 1、对顾客的抱怨要有耐心倾听，做好解释 2、做好客情，按规定及 时调动货 3、收集竞品终端信息并实时上报 4、要保证终端定单的实时正确送达，端 正服务态度，提高服务质量， 。 5、对终端店已下架产品要实时按调货单一回，并实时与 终端店交接补充新货， 未能实时按单一货的， 除要肩负临期产品购置的外， 加倍查核，《》() 。 6、与终端店往来中严禁发生乱赊欠行为，如因乱赊欠行为而被投诉者，每次查核 50 元。情 节严重并造成影响或结果的， 数倍查核。 7、要保证政策及企业对终端店的补偿事宜正确 实时落实， 严禁发生模糊价钱行为， 如因以上原因被提报或投诉的， 每次查核 50 元。情节严 重并造成影响或结果的，数倍查核。 三、记录工作 （一）、对每日的工作行程做好记 录 1、仔细填写汽车使用记录，每三天上报储运部长 2、对车辆行驶状况做好记录， 实时检查， 保证车辆行驶安全 （二）、对顾客提出的建议做好记录 顾客对本企业提出 的建议和建议做好记录， 回库后交专职 四、听从指挥 对领导的安排要绝对听从 1、 不得无故拖延送货或拒不 2、上班时间不私自无故出门送货 3、对领导安排的工作有 异议，要在工作达成后向上级 4、企业每月物流手机补贴 10 元。任何时候，司机必须随 身携带手机并且开机。对企业领导或人员的呼喊，应立刻应答。当月三次以上联系不上，取消该月手机使用补贴费，并加倍查核。 〔送货岗位职责〕随文赠言： 【受惠的人，必须把那恩泽常藏心底，可是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】