京东金融产品的差异化发展之路.pdf

京东金融产品的差异化发展之路 在收益和安全因素决定用户走向的环境下，无论是蚂蚁金服、理财通还是京东理财这样的比 较稳定的理财服务平台，基础服务都是大同小异的，收益相对差距较小的情况下，能否有一 些具有特色的差异化的功能服务，能让用户留下来也是值得思考的！ 说到现在大家最熟悉的金融服务产品或者移动钱包服务，最活跃覆盖最广的当然就是支付宝和微信 支付，一个从电商三方保障到无处不在的生活消费场景，一个从社交突围连接线上线下的服务。这 两个平台其实也没有太多可以说的了。至于其他如百度钱包、翼支付、苏宁钱包等都还是处在前期 的拓展期，从产品到服务都还不完善和全面。所以今天想和大家一起探讨一下京东金融服务产品的 一些特色和特点，除了常规的生活服务场景外，京东金融服务还为大家提供了哪些特色服务，而这 些服务能否吸引和沉淀用户？ 京东金融服务主流有两款产品京东钱包和京东金融（拓展的还有京东股票等）。大体上看，京东钱 包也提供了较为全面的覆盖各个生活场景的服务，如话费流量充值，信用卡还款、加油、火车票、 电影票等，当然也接入了京东特卖、京东到家等京东商城相关的服务，而这些服务其实在各大平台 的体验大同小异，今天主要分析一下钱包和金融两款产品里面的一些特色服务。 资产管家 资产管家是京东钱包前不久才加入的一个服务。总体分为总资产和负资产两个模块。管家服务里面 不仅能看到在京东钱包里面的包括余额、理财等资产，还能手动导入其他产品的理财数且会自动计 算收益。除此之外还能选择导入自己的房产、公积金、充值卡等各种固定或流动资产。这个功能为 算收益。除此之外还能选择导入自己的房产、公积金、充值卡等各种固定或流动资产。这个功能为 大家提供了一个资产管理的入口，就是可以明白到底现在还有多少钱，哪些是可用哪些不可用，区 别于复杂的记账，这个可以理解为余额记账，可以抛开繁杂的各类消费，如每个月或者某个周期导 入自己想要关注的资产即可。除此之外，还提供资产评估等功能，帮助用户合理规划资产理财投 资等。 我的理解，这个功能和服务可以帮助大家认识自己的财务能力，以及投资偏好，合理的规划资产， 获取理想收益。从体验的过程中发现，其在京东方的理财资产可以自动导入，而三方理财需要手动 输入（不支持账号导入），这就需要手动定期去刷新一下投资变更。除此之外，负资产如信用卡导 入消费等给了入口，目前不可用，这一点如果后续开放，就可以清晰的看到自己的资产总和。 资产信息的录入对金融平台来说是一个重要的数据支撑，从资产的内容上可以了解用户的资产情况 ，负债情况等，那对平台来说也是一个资源，通过对资产的分析可以进一步构建更加成熟的信用 体系，用以推荐其他产品服务或者构建完善的评价体系。 拍立返 这个功能同样是京东钱包 App 提供的运营类服务，可以理解为一个返现运营活动，对用户来说，就 是一些福利或者羊毛。当然拿上这些数据，可能对线下的超商价格有一定的掌握和分析。 而这个功能需要用户找到对应商品并上传相应小票，这里的小票需要全国主流大型超商的小票，普 通小超市的小票通常无法得到审核通过，相关返现将会直接转入京东钱包余额中，可使用也可以 提现。 对我来说，这算是一个挺有意思的功能，拍小票上传，就能获得金额不等的返现，对一些喜欢褥羊 毛的用户来说，还是有一定的吸引力的，这是一个和用户互动的平台。但长远来看，这一块整体体 验流程相对繁杂，可能很难长期吸引用户去参加，只是对拉新能起到一定的作用。 这个功能表面看可能是一种用户回馈信息，但对平台来说，这也是一种收集和整理用户消费习惯的 过程，同时也是对标线上线下价格的一个手段，虽然都是最生活化的商品，但往往这类高频的生活 消费可以反映出用户群体、用户区域的消费习惯，进而推动线上的服务促销推送推广。 白拿理财 白拿算是一种特色泛理财产品，经历了上线下线又重新上线的过程，现在似乎也在重点推这一服务 。简单来说就是存不定金额 1年-2 年的定期，收益不是利息，而是对应的商品，到期后返还本金， 而购买商品会立刻送到你的手上，从某种角度讲就是可以提前享受 1年收益商品的使用。目前看来， 这个服务还是有一定的吸引力的，特别是一些如京东卡的小商品来说，大额投资放在这里可能收益 额来说不如其他理财产品，就看用户的实际需求了。 白拿这种形式的对我来说可能只有小额的投入能吸引我，如果拿一个 iphone 需要投资十几万进去放 一年，感觉资金的安全可靠上得不到保障。这可能是心态有关。 这种投资形态来说是新颖的，但是从消费