京东金融产品体验报告.pdf

京东金融产品体验报告 一、体验环境 二、产品体验分析 1 、战略层 （1 ）产品定位 这是一款多功能互联网金融产品，在满足大众理财（定投、基金）需求的同时，主打白条（也就是 借贷）、众筹，简单说，就是将消费金融业务拓展到商城平台之外的大学、农村、旅游、企业采购 、租房等 8大场景领域，尽可能覆盖更多的额业务。 由于白条业务在今年 3月份已经重新启用了域名，也就标志着京东白条升级成为独立的金融产品。 因此对于京东集团来讲，白条是京东目前最为看重的业务之一，这里会对京东白条做更为细致的 分析。 （2 ）用户需求 一站式 app 不仅满足了金融行业从业者以及对金融方面感兴趣等想要获取的相关资讯信息、理财投 资的基本功能，而且更能深度体验京东白条的特色之处、对于有借贷、众筹需求的人都能够完全 满足。 （3 ）市场分析 金融理财在 PC 端兴趣偏好和移动端 app 下载量中均排名靠前。 金融行业下半年为流量旺季 互联网金融、投资理财和银行流量占比最高 用户群体分析： 移动金融理财男性高学历公司职员人群特征明显。 以上数据均来自 360 营销研究院 除了理财之外，据艾瑞咨询数据显示，消费信贷市场依然是一个处于快速发展的阶段， 2015 年中国 消费信贷达到 19.0万亿，同比增长 23.3% 。 艾瑞咨询 同时，自 2014 年始，电商生态的消费贷款在互联网整体消费贷款的比例开始迅速攀升，艾瑞咨询估 计2016 年该项业务占比将成为互联网消费贷款中最主要的商业模式。 艾瑞咨询 2 、范围层 功能规格： 为了满足用户需求，不仅有基础功能，更应有特色也就是其它产品不具备的功能。 基础功能： 活期定期理财、基金买入、股票走势查看、金融及热点新闻资讯、绑定银行卡、京东小金库（类似 余额宝）、白条 特色功能： （1 ）个性推荐 能感兴趣的内容进行相关的资讯推荐。第一次进入京东金融时候，系统自动提示下拉该页面会 “ 发现 ”更多资讯信息。 继续下拉进入 发现“ ”页面： 同时系统也会根据你经常浏览的内容来定制推荐您可能感兴趣的内容，进一步提升用户体验。 （2 ）特色理财 玩法多样，每种玩法都能对应特定的用户人群，对于步入职场不就的上班族，工资理财以及白拿理 财就非常适合，而且很具有创新性；对于有一定资本喜欢玩海外基金的人群，也非常有吸引力；剩 下的同理。 （3 ）东家投资 京东东家是一个股权投资的功能板块，对于那些年薪达到一定水准想要进行大型投资等的个人进行 设定的，里面包括： 不仅可以立刻认证合格投资人，也可以找到你想要投资的项目。 （4 ）万能的白条 京东白条是京东金融重头打造的产品，是京东金融最核心的产品之一，除了正常的借贷业务，同时 包括自家商城 0利息购物，旅游白条、汽车白条、租房装修白条等等，这些都是大众经常消费的 业务，京东很巧妙的将其整合在了自己的白条业务上。 除此之外，白条里面还有京东去年下大功夫打造的 京东到家“ ”，针对国内尚且没有一家真正成功的生 鲜电商，京东的目标是通过京东大家打造全国最大的生鲜电商平台。 京东白条通过这些借贷业务的整合，不仅大大提升了用户粘度，还提升了京东金融的核心竞争力。 （5 ）京东众筹 众所周知，京东众筹也是京东金融旗下重点打造的项目， 14 年7月 1上线，截止今年 5 月，京东众筹 权益类产品筹款总金额超过 21.5 亿，稳坐国内第一大产品众筹平台。京东众筹聚焦的是科技智能 板块，精准高端数码科技人群定位。 信息包括非常全面： 3 、结构层 产品架构：产品功能结构图和流程结构 （1 ）产品功能结构图 （2 ）用户使用流程图 以理财和白条为例： 图：理财业务使用流程 图：