2020急诊科护士长年终个人工作总结.docx

2020急诊科护士长年终个人工作总结 Year end personal work suxiunaxy of head nurse m emergency deparxxent in 2020 （工作总结） 单位： 姓名： H期： 精品文档/ Word文档/文字可改 实用文本丨DOCU 实用文本丨DOCU riU JT TEMPLATE 第 第 PAGE #页 工作总结 2020急诊科护士长年终个人工作总结 :总结简介：工作总结主要是己做过的工作进行一次全面系统的检查、评价、分: :析和研究，并分析工作的不足，从而得出经验并引以为戒。总结与计划相辅相: :成，以总结经验为基础，工作安排为依据来完善计划制订。本内容可以放心修， I改调整或直接使用。 I 几年来急诊科在院领导的正确领导下，科主任的亲切关怀，我 和全科护理人员的共同努力下，始终保持着良好的精神风貌，坚守 在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，我们急诊科肩 负着院前急救、转运、院内急救的任务，几年来，我们以快捷、高 效、优质的急救医疗服务，充分保障了院前急救及院内急诊急救工 作的顺利开展，确保了我院“绿色生命通道”的畅通，保证了门急 诊工作的正常进行。 一、加强学习，提高素质。任职期间，本人能够积极参加医院 组织的每周二政治理论学习活动，坚持学以致用、用有所成的原则, 把学习与工作有机结合，做到学习工作化、工作学习化，两者相互 促进，共同提高。特别是通过参加医院组织的各项评比活动，对照 工作总结 先进找差距，查问题，找不足，自己在思想、作风、纪律以及工作 标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。 二、加强培训，提高能力。急诊科是诊治和抢救病人的场所， 所以，我深深地懂得仅有良好的服务态度是远远不够的，更重要的 是要有熟练的抢救技术和应急能力。对急诊病人要迅速、准确作出 诊断和处理，尽快减轻病人的痛苦，这就需要每个医务人员认真钻 研业务。自己能够熟练掌握科室各种抢救仪器和抢救技术。组织科 内同事不定期定期的业务学习及加强各种急救技术的培训。如心肺 复苏术、机械通气、心电监护、电复律、除颤、洗胃等常规的技术 操作。积极对急、危、重、疑难病人的抢救，充分发挥护士长业务 指导作用，每天坚持学习急危重科学理论研究的新成果，不断汲取 新的营养，促进自己业务水平的不断提高。坚持“精益求精，一丝 不苟”的原则，热情接待每一位患者，坚持抓好院前急救这项工作, 严格急诊出诊制度，院前急救24小时待命，组织安排专人急诊出诊, 制定有急诊绿色通道总体方案，如遇急、危、重病人，一律实行急 诊绿色通道，已做到先行抢救，而后补办各种手续。坚持把工作献 第 第 PAGE #页 第 第 PAGE #页 实用文本 I DOCUME町 TEMPLATE 工作总结 给社会，把爱心捧给患者，从而保证了各项医疗工作的质量，受到 了患者的好评。 三、护理人员服务意识，提供优质服务 1、 加强护理人员服务意识 随着优质服务的顺利开展，我从内心真正认识到优质服务的重 要意义，把优质服务作为护士们的天职和本分，怀有感恩之心，用 一种报恩的心态去对待每一位病人。把制度承诺从墙上“请”下来, 让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，改善护 患关系，通过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任 心、只要发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都 会第一时间为患者及时处理，解决到位。病人满意度大大提高。 2、 以人为本，充分满足病人的就诊需求 不断改善就医环境，增加患者的宣教内容、我任护士长以来提 倡每天为就诊患者提供一壶开水等便民服务，不断优化就诊流程， 及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务先治病后交钱 等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视 实用文本 I DOCUME町 TEMPLATE 工作总结 及健康宣教等工作来提高服务质量。对患者的意见及在工作中出现 的问题进行讨论整改，不断提高服务形象;不断完善护理工作应急预 案包括突发事件的应急预案。 四、 急诊专业护士岗位培训及继续教育 以医疗护理核心制度为重点，认真执行了各项操作规程和抢救 工作流程，使科室人员熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，如心肺 复苏术、电动洗胃术、心电监护等操作技术，进一步提高了急救队 员的急诊急救能力，严格医疗护理文书书写规范，严格按照国家卫 生部制定的相关法律、法规及医疗行为规范开展急诊抢救工作，做 到防医疗差错、防医疗事故于未然，杜绝医疗行为过程屮的麻痹大 意思想。在急救工作中，做到随时出诊、准备及时到达急救现场。 始终做到急救药品，物品完好率100%,抢救设备处于应急备用状态, 在院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊、分 流到安全正确地