银行应急预案.pdf

精品文档 银行应急预案 一、适用范围 本预案适用于银行营业网点应对各类突发事件的应急处置。 二、工作原则 ( 一 ) 以人为本， 安全第一。 把保障员工和客户的生命安全作为首要任务， 最大限度地预防减 少人员伤亡。 ( 二 ) 居安思危， 预防为主。增强忧患意识，坚持预防与应急相结合，做好防范各类突发事件 的准备工作。 ( 三 ) 统一领导， 全员参与。 成立突发事件应急处置工作组， 在营业网点负责人或座班负责人 的统一领导下，各司其职，各尽其责，沉着冷静，快速反应，密切配合，妥善处置。 （四）应保守国家秘密，对涉及到机密以上（含机密）的事项应严格遵守保密法规，不得泄 露。 （五）按照预防为主的原则，贯彻预防为主的思想，树立常备不懈的观念， 提高全体人员防 范突发事件意识，落实各项预防措施，做好应对突发事件的思想准备、 预案准备、 机制准备 和工作准备。建立健全信息报告体系、科学决策体系、防范处置体系， 组织和培训专业人员 和志愿人员， 在应急准备、 指挥程序和处置方式等方面， 实现平时预防与突发应急的有机统 一。 二、组织体系及职责 营业网点突发事件应急处置工作小组组成： 营业网点应急处置工作小组由组长、资金护卫小组、疏散救助小组和网点保安员组成。 (1) 组长 : 支行负责人或当班负责人 (2) 职责 : 启动 应急预案 ，保障人员安全，指挥处置突发事件。 (2) 资金护卫小组 小组长 : 现金区内当班负责人 职责 : 领导资金护卫小组做好现金柜内的安全防范工作，保障资金安全，配合组长处置突发 事件 ; 成员 : 现金区内员工 职责 : 保护网点现金、有价证券、重要凭证等重要物品的安全。 (3) 疏散救助小组 . 精品文档 小组长 : 现金柜外客户经理 职责 : 领导疏散救助小组做好营业厅内的疏散救护工作，保障人员安全，配合组长处置突发 事件 ; 成员 : 非现金区员工 职责 : 疏散网点客户，维持疏散秩序，救助受伤人员。 (4) 网点保安员 : 职责 : 负责安全警戒，保护社内资金财产，维护营业网点秩序，服从指挥，听从安排，配合、 协助组长应对突发事件。 三、营业网点突发事件应急处置预案的分类 ( 一 ) 营业网点抢劫突发事件 应急预案 ( 二 ) 营业网点抢夺客户资金突发事件应急预案 ( 三 ) 营业网点盗窃突发事件应急预案 ( 四 ) 营业网点诈骗、冒领等突发事件应急预案 ( 五 ) 营业网点爆炸、恐吓等突发事件应急预案 ( 六 ) 营业网点火灾突发事件应急预案 ( 七 ) 营业网点挤兑突发事件应急预案 ( 八 ) 营业网点附属自助银行及 ATM 突发事件应急预案 ( 九 ) 营业网点恐怖袭击突发事件应急预案 ( 十 ) 营业网点社会骚乱突发事件应急预案 ( 十一 ) 营业网点自然灾害突发事件应急预案 ( 十二 ) 其他突发事件应急预案 四、教育培训和演练 ( 一 ) 教育培训 开展突发事件应急预案教育，组织突发事件处置相关知识培训， 增强员工安全防范意识， 提高员工突发事件处置能力。 由组长每天实时安排小组长等职责， 确定现金区和非现金区人 员。 ( 二 ) 预案演练 营业网点每半年至少应组织员工进行一次应急预案演练， 并在报经上级主管领导和保卫部门 批准后实施，做好演练资料的留存。 . 精品文档 五、预案的修订 应根据相关法律法规的变化， 以及在突发事件应急处置过程和预案演练中发现的新情况、