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案例分析--案例 案例分析--案例 (1)锐思公司在D市项目上出现问题的主要原因是什么？应采取哪些措施？(2)运用相关激励理论分析小任要求辞职的原因，假如你是人事部经理，你会提出何种解决对策？ (1)一、各部门协调沟通不畅；二、部门自身也未能解决好员工关系；三、领导高层没有充分履行管理职责；许多事务都堆砌在总经理眼前，基本是不问不知，一问问题许多，作为高层管理者，亲力亲为要解决关键问题，更多是放手让各部门之间协调、沟通，而不是处理所有的问题，因此高层管理者要懂得抓大放小 (2).激励理论的使用主要是为了留住人才和安心工作，激励要保证公平公正。一、马上退还小任的保证金。人事经理明确表示保证金的意义在于考核新近员工表现，经过考核小任符合公司需要，同时向另外没有收保证金的新员工重新收保证金，以示公正。二、建立绩效考核制度。对超额完成任务或工作质量突出的员工实施绩效奖励，对未能完成指标的员工无论何种背景进行相应惩罚如扣发奖金、点名批评、降级等，建立明确、公平的绩效考核制度。三、物质激励和精神激励相结合。除了明确的物质激励外，精神激励也要跟上，如在大会上点名表扬、颁发公司具有纪念意义的徽章以及荣誉称号等。 惠普公司的组织变 (1)请根据组织理论，给约翰?A?杨对于惠普公司组织模式的变革定义? 一、公司组织结构从等级式变为扁平式，大大提高了工作效率。惠普公司在90年代发现公司应对市场反馈缓慢的主要原因即组织机构多层，解决一项事务需要车山海会，严重影响了公司办事效率和企业形象，于是惠普公司取消委员会制，促成相对独立的部门体系。 二、通过扁平化的组织模式激励员工工作热情。裁汰冗员、精兵简政，制度公平，效率提高促使员工在崭新的工作领域充满斗志和激情，从而更加高效完成工作 三、合理的组织架构最终使公司大大提高利润。工作效率提高直接导致客户满意度提高，从而直接增加公司利润。 (2)你认为能实现这一变革最主要的原因是什么?领导高层执行力强，思维敏锐，民主公平的领导理念 为什么员工失去了工作乐趣 (1)为什么管理流程科学化后，员工反而失去了工作乐趣?(2)请分析如何激励员工产生新的工作乐趣? 第一个问题:管理流程科学化要包括两个方面，一是生产流程管理的科学和严谨，由于专业化极强，确实会带来员工作业环节联系紧密，工作单调等问题，因此，管理流程科学化的另一方面还要有对于员工作为不同个体的人文关怀，以及能够激发其创造性和积极性的制度和措施。 第二个问题:答题者提出的解决方案可以多样，只要能够自圆其说就可以。(35分) 宗庆后:一个面面俱管的当家人 （1）请分析宗庆后的领导行为和风格。宗庆后的领导风格是个人说了算的领导风格，也被称为独裁式领导风格。 (2)这种领导方式和管理措施存在怎样的利与弊，如何避免负面效应? 这种领导模式在员工素质比较低的企业十分有效，决策及时果断，能够抓住机会并很有效率，宗庆后“集权式”的管理方式，在其娃哈哈发展初期，快速对各项企业战略发展方向作出决策。 缺点：不利于管理团队的成长。企业难以持久发展。因为员工间习惯了上面的领导层作决定，而扼杀了其主动创造能力，长此以往，企业的创新发展有阻碍。 解决的方案有很多，需要“娃哈哈”公司根据其内部实际管理情况，作出对策。如“开展全员式的管理方式”，对一些政策性的管理问题，集思广义，再进行综合性的测评，进行可行性的验证方法等。或运用头脑风暴等管理方法，召开员工大会。有效提升管理效率。 (1)抗震救灾工作组在组织结构上属于何种类型的组织? (2)温家宝总理担任总指挥对于抗震救灾工作组的高效运作具有何种意义? (1)是矩阵的组织模式。（或者从功能上强调职能制组织结构）(2)注重分析过程的条理和主要观点。 销售经理的辞职 (1)你认为李兴应该走吗?公司应该挽留李兴吗?我认为李兴应该走，公司不应该挽留李兴。亚当斯公平理论认为：一个人对他所得的报酬是否满意不能只看其绝对值，而要进行社会比较或历史比较，看其相对值。即一个人的贡献与报酬的比率等于另一个人的贡献与报酬比率时，就感到公平，否则就觉得不公平。李兴付出的艰辛不比其他销售经理少，对公司的长远发展是非常有利的，而得到的报酬与其他销售经理相比低的多，因此李兴很不服气。李兴作为有多年销售经验的销售经理，虽然与客户的关系相处的不错，但应该严格按照合同法的要求，签订与客户的各种文字合同或协议，有备无患。为了李兴今后更好的发展，建议李兴在签订合同时要养成严谨、完整、一丝不苟的工作作风，大事上不糊涂。当然与客户处好关系也是非常必要的。 (2)如果你是新任总经理，该如何解决