拜访与接待礼仪.pptxVIP

第四章 拜访与接待礼仪主要内容一、拜访礼仪二、待客礼仪三、敬烟奉茶礼仪四、餐饮礼仪五、舞会礼仪一、拜访礼仪 1、恰当选择时间 （1）前提：一般情况下不要随意拜访别人。 （2）原则：尽量争取在主人最方便的时间里拜访。 （3）应避开的三个时间：一是避开主人的休息时间，二是避开主人一日三餐的就餐时间，三是避开主人生活中的习惯时间。 （4）最佳拜访时间： ①家中拜访： 在国内，节假日的下午或平时的晚饭后； 在国外，上午10时左右，下午4时左右，也可在晚上9时以前。 ②公务拜访：每周二至周四上午9时以后或下午4时以前。 2、提前预约 （1）预约方式：打电话、写信、请人代传言、明信片、请柬、传真等。 （2）预约内容：拜访的目的、时间、地点。 （3）严格守时、准时准点到达。 （4）如有急事来不及提前预约，见面后应向主人表示歉意，说明理由。 （5）即使是事先约好的，拜访时也不要带主人事先不知道的其它客人。 3、注重仪表 即登门拜访着装要整洁，仪表要得体。 影响着装的因素有三： （1）与被访者的关系。 被访者是自己的上级、长辈、或行政管理者 ——庄重讲究 被访者是自己的同学、同事、好友、老熟人 ——随意些 （2）与所到场合的环境氛围相协调。 （3）拜访的目的。 4、举止要得体 （1）得到允许后再进门。（即要叩门） （2）慎收携带物。 （3）禁止“浏览参观”。 （4）拜访中应注意的礼仪。 ①可以