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目 录
一、基本概况 ………………………………………………………………………… 4
1、争创优势……………………………………………………………………… 5
2、完善施工设计………………………………………………………………… 6
3、管理特点……………………………………………………………………… 6
4、组织架构图…………………………………………………………………… 7
5、拟派主要管理人员…………………………………………………………… 7
二、物业管理整体设想、策划与分项管理方案 …………………………………… 8
（一）整体设想……………………………………………………………………………………… 8
1、弘扬一种全新的服务管理理念…………………………………………… 8
2、实现两个双赢的管理目标………………………………………………… 8
3、依据三项管理原则实现三大保证………………………………………… 9
4 、突出四个管理服务重点………………………………………………… 10
5、创造企业管理服务五大特色…………………………………………… 10
（二）策划……………………………………………………………………… 11
1、管理方式………………………………………………………………… 11
2、服务中心机构设置、人员配备、培训及管理………………………… 13
（1）、景区物业服务中心组织机构图…………………………………… 13
（2）、景区物业服务中心人员配备表…………………………………… 14
（3）、拟配备本项目的设备清单………………………………………… 15
（4）、培训与管理………………………………………………………… 16
（5）、人员管理…………………………………………………………… 18
（三）分项管理方案………………………………………………………… 21
1、安全防范管理方案…………………………………………………… 21
2、消防管理方案………………………………………………………… 24
3、清洁方案……………………………………………………………… 26
4 、亭廊、设施设备管理方案…………………………………………… 30
5、河、渠、池塘管理方案……………………………………………… 37
6、财务管理方案………………………………………………………… 39
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