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京东商场降低物流成本的途径研究
1 前言
1.1 选题背景
京东商城是中国 B2C市场中较大的 3C 网购的专业平台。是中国 B2C 电子商 务
领域较受消费者欢迎和较具影响力的电子商务网站之一。 2010 年,京东商城 一跃成
为屮国首家规模超过百亿的网络零售企业。 2013 年五月京东商城超市业 务正式上线,
京东将超市也搬到线上。京东商城是目前国内在 B2C电子商务行业 中的领军者,是
中国最大的综合网络零售商。其自 2004 年涉足电子商务行业起, 专注于该领域的长
足发展,凭借在 3C 领域的深厚积淀,先后组建了上海及广州 全资子公司,将华北、
华东和华南三点连成一线,是全国大部分地区都覆盖在京 东商城物流配送网络下。
京东商城组建以北京、上海、广州、成都、沈阳和两安 为中心的六大物流平台,为
客户提供更快捷的配送服务。京东商城在长达近 9 年的时间里一路高歌猛进,势力
不断壮大,在线销售数万个品牌百万种优质商品, 2010 年营业额达到了 102 亿元,
2012 年第一季度,京东商城以 50. 1%的市场占 有率在中国自主经营式 B2C网站中排
名第一。但在这些光环背后,京东商城却又 处于一个尴尬境地,那就是发展至今利
润儿乎为零,这与 B2C企业巨大的物流成 本投入有直接的关系。
1.2 意义及目的 1.2.1 意义
物流成本的降低,可以体现出物流管理的成效,同事也直接影响到企业在该 领
域屮的地位。通过降低物流成本,可吸引更多对价格敏感的客户。同时,降低 物流
成本也是京东商城提高利润的源泉。何为第三利润?销售部门提高销售额得 到的利
润成为“第一利润”;生产部门降低生产成本所获取的利润称为“第二利 润”;物
流部门降低物流成木称为“第三利润”。 目前,与京东商城在该领域竞争 的有国美、
苏宁、天猫等,如何在竞争中取胜?第三利润是不可忽视的。京东之 所以发展至今
利润几乎为零,是因为在物流上耗费巨资。
1.2.2 目的
当今企业之间的竞争日益激烈,而京东在 B2C 电子商务市场已经占冇了很大 的
市场份额,当 1 最主要的就是在降低物流成本、提高利润额,提高企业核心竞 争力。
而物流成本过高导致丫京东的巨额成本,所以如何降低物流成本是京东商 城现在要
解决的首要问题,为了明确认识和加强企业降低物流成本的重要性和实 施措施的重
耍性而展开了本研宄课题。本论文针对京东物流成本过高,就其目前 的降低物流成
本的措施进行研宄并提出自 己 的观点与改进措施。
2 B2C 电子商务企业物流成本分析
2.1 物流成本的概述
可以从广义与狭义两个角度看待物流成本的概念。广义的现代物流成本是指 从
原材料供应开
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