新邦物流团队建设讲义朱善文.pptxVIP

;课程大纲;一、什么是团队;;2、团队建设构成要素;中国文字之“团队”　　有“口”“才”的人和一群会用“耳”听的“人”组成的组织。　　只讲不听的组织是团伙，很冲动“火”的一群人。 ;;工作表现;;;;（一）、团队建设原则;1设定共同目标 2完善成员技能 3分配团队成员角色 4建立内部激励机制 5培养相互信任精神 ;（1）设定共同目标;（2）完善成员技能;（3）分配团队成员角色; 把个人偏好与团队角色要求适当匹配，使团队成员各尽其能。;（4）建立内部激励机制;（5）培养相互信任精神;（二）、团队建设方法; 人际关系法：来自心理学家罗杰斯和伯恩，其目的是保证团队成员可以在一种诚实的个人层次上进行交往。;公开、坦诚地讨论团队内部的关系与冲突 形成相互信赖的气氛 建立有效的团队工作。; 角色定义法：从各种角色分类和群体过程中抽象出来，使个人对于他们经常讨论的贡献方式有所了解，并明白哪一种贡献可能被团队遗漏。;1.每个团队成员既承担一种功能，又担任一种团队角色 2.一支团队需要在功能与角色之间找到平衡，这取决于团队的任务 3.团队的绩效取决于团队成员认同团队内的各种相关力量，以及按照各种相关力量进行调整的程度 4.有些成员比另一些成员更适合某些团队角色，这取决于他们的个性与智力 5.一个团队只有在具备了范围适当、平衡的团队角色时，才能充分发挥其技