护理质量持续改进的案例分析.pdf

护理质量持续改进的案例分析 一、概念 护理质量的核心：保障病人的安全 护理安全：指患者在接受护理的过程中， 不发生心理、机体结构或功能上的损害、 障碍缺陷或死亡， 护理安全直接关系到患者的健康与生命， 护理质量的不断提高 是护理安全的保证。 护理质量不是一个固定的目标，而是持续改进的过程。 护理质量管理： 护理工作为病人提供护理技术和生活服务的效果和程度， 即护理效果的高低， 护 理的工作表现及服务效果优劣程度，是护理过程中形成