态度与价值观.pptxVIP

第3章 态度与价值观?? 章首案例? “以产业报国，振兴民族工业”是四川长虹人的经营理念，为了实现这一经营理念，他们制定了严格的管理制度和规范。? 在沿海某市一家彩电生产企业，员工长期受计划经济体制的影响，认为8 h工作制就是仅工作 8 h，对提前到岗很不理解，工作时抽烟、聊天成了正常现象。当长虹人兼并这家企业，并将严格的管理方式融入其中时，遭到了员工顽强的抵抗。员工认为，管理严，给的钱少，拿他们当奴隶使，剥削得太; 多。一时间，有的人要求辞职，有的人要求下岗，有的人要求增加工资，企业出现了暂时的混乱局面…… 本章将通过态度、价值观和工作满意度的分析，来帮助管理者运用态度规律服务于管理实践，提高管理的有效性。 3.1 态度与价值观概述? 3.1.1 态度及其形成? (1)态度的含义、结构和性质 1)态度的含义。态度(attitudes)是个体对某一对象所持有的评价和行为倾向。;2)态度的结构。态度包括认知成分、情感成分和意向成分3个组成成分。 3)态度的性质。? ①习得性。 ②针对性。 ③持久性。 ④内隐性。 ⑤间接性。 ⑥价值性。;表3.1 态度的内在结构特征 (2)态度形成的过程 态度的形成要经历3个阶段：模仿与服从阶段、同化阶段和内化阶段。;1)模仿与服从阶段。 2)同化阶段。 3)内化阶段。 3.1.2 态度的改变 (1)态度转变幅度大小 (2)在