PMP考试100个主要知识点.docVIP

. . . -可修编. PMP考试100个主要知识点 1.一个工程在启动阶段会进展量级估算，准确围是-50至100%。2000版的量级估算准确度为：-25%到+75%。 ? 参考：PMBOK2021 7.1本钱估算。 ? 2.质量控制通常先于围确认执行，但这两个过程可以并列进展参考 ? 3.Cost-plus-fixed-fee(CPFF)本钱加固定费用合同。本钱补偿型合同包括本钱加固定费用〔CPFF〕、本钱加酬金或本钱百分比〔CPF、CPPC〕、本钱加鼓励酬金〔CPIF〕。 ? 4.确定并交付所要求的质量与等级水准是工程经理和工程管理团队的职责。 ? 5.常见领导风格〔对团队〕：1、专制〔autocratic〕：领导者自己做出决定；2、自由式〔LaissezFaire〕：对下属放任自由，适合科研、研发类工程；3、：共同商议，团队解决问题，决策慢；对个人的：1、教练：手把手；2、委派(Delegating)：告诉下属目标及可以使用的资源；3、指导(Directing)：告诉团队成员在什么时候如何完成任务。 ? 6.权力的类型：1、正式权力：由于你的职位所拥有的；2、处分权力；3、奖励权力；4、专家权力：由于个人经历而具有的权力；5、参考权力：由于和某个有权势的人有些关系而拥有的权力。 ? 7.本钱管理过程及其使用的工具和技术因应用领域的不同而变化，一般在工程生命期定义过程中对此进展选择，并在本钱管理方案中记录。本钱管理工具的指定不在本钱管理方案中! ? 8.只要检查单被使用〔作为质量控制过程的输出〕，完成后的检查单都是工程记录(Projectrecord)的一局部。 ? 9.PMI的观点，不推荐提供超出围的效劳，如果已经作了要获得客户认可。 ? 10.失败本钱又称为低质量本钱。 ? 11.当有重大工程重大变更时，工程经理必须尝试影响该变更降低其对工程影响，通常工程经理做些列事情：1、与团队成员对变更影响进展评估；2、让客户理解变更的影响；3、如果变更是必需的，那么执行变更控制通过CCB获得批准；4、如果变更被CP批准，那么更新工程方案；5、将更新后的文档分发给工程干系人。这道题还有可行选项：完成这个工程后启动新工程。 ? 12.对工程经理重要的个人要求依次是：与他人合作，沟通、领导管理等。 ? 13.在平衡矩阵中，工程经理不会具有所有权限，但通常为全职。弱矩阵中工程经理多为兼职。 ? 14.残留风险指在执行风险应对方案仍残留的风险，通常是可承受的。次生风险指由于执行风险应对方案直接导致产生的风险。 ? 15.如果一个风险没有被风险应对方案所提及，或者对工程目标的影响超过了最初的预计，原来的应急方案不能适应，此时有必要执行附加的风险应对方案来控制风险。 ? 16.经历总结过程是信息分发过程的工具。 ? 17.风险应对策略分析：风险回避是通过修改工程管理方案〔如减少围等〕；风险缓解是通过降低发生概率或影响；风险转移是将风险转移给第三方。 ? 18.马斯洛理论五种需要包括：生理、平安、社会、尊重、自我实现。自我实现包括自我实行、成长和学习的意思。 ? 19.BCR=Payback/ProjectCost=2000/800=2.50。收益指所有收入包括利润和其他。选择工程时，BCR越大越好。Benefit等同Payback。 ? 20.三点估算法：根据概率学知识，对某个估算通过估算最可能、乐观、悲观三个值来完成。尽管PERT也会使用三个值，但它用于进度估算过程中，不是活动历时估算。这个是2004版的改良。 ? 21.仲裁是对谈判的辅助，在谈判不易进展时，可以请第三方来进展调节。 ? 22.绩效报告用来展示工程实际的绩效信息，这些信息需要和绩效衡量基线相比拟，进而反映工程实际状况。 ? 23.高层管理人员的控制点可以设在工作分解构造工作组合层次以上选定的管理点。在尚未规划有关的工作组合时，这些控制点用做规划的根底。 ? 24.客户满意要求符合需求〔如工程必须产生出它期望产生的产品〕，PMI认为提供额外的功能不是好的实践，即便客户满意。 ? 25.常用的积极风险承受策略是建立一个应急储藏金，包括时间、资金或资源，去应对或未知的潜在的威胁和时机 ? 26.质量规划过程的定义：确定适用于工程的标准和如何保证满足这些标准的活动。 ? 27.规划包〔规划组合〕：在工作分解构造中控制下面，在工作包以上，用于规划没有详细的方案活动的工作容。 ? 28.预防和检查本钱、质量规划本钱都属于一致性本钱。 ? 29.麦克格勒格尔X、Y理论X理论：传统方法，人们不喜欢工作、缺乏进取