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沐足营销策划方案
篇一:足浴城营销策划方案足浴城营销策划
1、 市场定位:要在足浴城一行中
游刃有余,就必须熟悉这个
行业,必须了解当今市场的行情, 就必须去收集市场的资料。 (知己知彼, 百战不殆)
做好市场调查
清楚其他同性质足浴保健城生存之道
划分自己足浴城所处的定位
(中、高档的足浴保健)
2、 顾客的消费定位:
(1)做好足够的统计数据
(2)了解和熟悉顾客的消费习惯和消费水平
(3)分好顾客的消费层次
3、拥有自己的主打品牌:如果一家店不在当地起主导或龙头作用,那就要
有自己的特色品牌,为了能让顾客能够
记住你,就需要一种衬托!一种能让顾客记住你的品牌!
设计方案一:标语,让我们关注您
的四季健康!
推出四季特色足浴 春天 :香花泡脚知足乐夏天 :水晶冰凉过足瘾秋天 : 醋疗酸痛解足乏冬天 :蒸脚暖心享足福设计方案二:标语,关爱父母健康,从
脚底做起。
推出孝悌系列活动,主打情感牌。百善孝为先,相信全天下人都会理
解怎样为孝。
活动策划: 在特别时间短推出 “关爱父母的健康 ” 活动,为带上父母长辈来消费的顾客给一定的优 惠。(这是一种变相宣传)若顾客愿意亲自为自己 父母长辈洗脚,可以只需付材料费用。技 师帮忙 指导和讲解知识。品牌需要口 碑,口碑需要建立。 抓住有钱人爱老人更爱面子的特点,顺着他们的 心理。让自己的品牌特色流入深巷之中。
4、特色服务:务必记住自己的产品是服务,卖的就是服务。顾客
是我们的上帝。 顾客是我们的老板, 老板炒掉我们
最简单的方式便是不去我们这家店消费。务必记住
顾客的满意就是我们的利润, 所以,
送上最贴切温
馨的服务是我们存活的宗旨。
方案一:培养优秀的导师(可以是专业的技师担任)
导师的作用:为顾客提供贴切温馨
的问候,引导顾客
消费,顾客进门后,安排顾客在侯厅室,对他们望
闻问切。要拿一张纸,像餐厅的顾客点菜一样,记
下来。
请问您们几位是一起的吗?
请问您们今天是第一次光临我们店吗?
请问您今天要做什么样的服
务。(递上一张单子)
让顾客自己选择,若顾客不懂,导师讲解和引导
他们消费。
请问您有熟悉或是特别要求的技师为你服务
吗?
请问您是要安静的包厢还是普通的厢房?
请问你是要休息还是下棋聊天或者看电影还是
看报纸看新闻呢?
好了,请您稍等一下,我们正在为你安排房间。
引进去后,请问您们需要水吗?冷的还是热的?
或者需要咖啡还是果品饮料还是喝
茶,还需要甜
点 递上一张单子, 上面要有详细的物品和价格。
引导顾客消费。
请问这房间的温度适合您吗?
如果有需要,请技师来通知我们一声!
方案二:顾客的消费信息采集。要做好一个服务,就必须
了解顾客的消费习惯。要知道顾客的消费习惯就
对顾客的消费进行信息收集和统
计。
信息采集方式一:导师引导顾客是
留下的信息。 方式二:通过服务信息回馈单。
在顾客消费结束前一分钟,技师拿
一张信息回馈表给顾客填写。表里内容可以如下:
您对我们给您的服务满意吗?
A 满意 B 不满意 C 一般 D 不满
意
您对为你服务的技师的服务
满意吗?
A 满意 B 不满意 C 一般 D 不满
意
您是否还会关顾我们的店?
A 还会 B 不会
您对我们的服务有什么建议
吗?
您是否前来消费时有提车位问
题的烦恼?
例如顾客抱怨服务时间太短,记住该顾客,送走顾客
时候提醒顾客我们下次一定改进。下次那位顾客再次
光临时候,便要对该顾客特殊化的加长服务时间。
这张信息回馈表做成奖票形式,要
求顾客留下姓名和
电话号码,告诉他们我们会为他们的个人信息保密。
然后有技师将信息回馈表交到总台,做数据统计!下
次那么顾客光临就可以更加全面简洁的为该顾客提供
他熟悉的服务!为了能够让顾客能够填好信息,我们
可以举行每月一次的抽奖活动!以
激励顾客填写信息
回馈表。
4、有效的广告宣传:一个出色的营销少不了系统出彩的广告宣传。要让你的品牌能够流传的人群中,广告不可少的介质。广告无需太大,无需在电视台播出,但一定要传到有 消费的人群之中。这样广告才是有效的广告,才是有的宣传。
方案一:立体广告模式: (1)在重要路段,如彩虹桥附近建 浮动广告牌, 用浮动变换的字体介绍我们足浴城的
特色服务, 和近期所做的优惠活动。温馨提醒大家健康的生活离不开脚的保 健。( 2)制作有用的物品作为广告的载体,让群众在使用我们送出去的东西有 意识无意识的看到我们的广告。该物品 可以是很平常的物品。如夏天时候我们 可以将广告写在塑料的扇子上面,或者 我们赠送汽车上的小年历。等等一些低 价且又实用的东西。分发广告时候注意 要按特殊的地区去分发广告,不能在大
街上见到人就分 发。要到一些有足够消
费能力的楼群地下,或者在比较高消费的地区分发广告,赠送小物品
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