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局机关各综合办公室2021年工作要点汇编（4篇） 目录 1.2021年办公室工作要点 3 2.2021年计财工作要点 6 3.2021年行政审批（政策法规）工作要点 8 4.2021年人事工作要点 9 2021年办公室工作要点 一、指导思想 认真贯彻落实党的十九大、全国和xx教育大会精神，以2021年xx教育工作要点为指导，以务实、规范、高效为宗旨，以增强服务意识和服务能力、提高服务水平和服务质量为中心，认真履行服务、参谋、协调、督办的工作职能，确保年度各项工作顺利完成，为办好人民满意的xx教育作出努力和贡献。 二、主要工作 （一）提高办公室服务水平 规范日常事务管理。规范使用局公章和领导签章，认真落实有关会议制度，做好文稿起草、收发打印、会务组织、合同归档等工作，确保各项事务工作规范有序推进。 做好统筹协调工作。协调与各科室、学校、上级部门之间的交流合作，做好上情下达、下情上传工作。提高办公室人员工作素质，明确服务者身份，服务好xx教育工作。 强化督查督办实效。严格执行督查工作要求，落实会议决定、交办事项、领导批示事项等各项督查督办工作，进一步保持与各部门的长效沟通，有的放矢开展重点督查，及时准确反馈督办情况，确保教育局决策和各部门工作能精准高效完成。 提升信息化办公水平。加快推进企业微信项目，对局机关行政事务、总务事务等实行无纸移动终端化管理。推进电子公章使用规范。辅助各科室做好信息化项目的审核工作。推进信息化建设，促进日常办公标准化、节约化、高效化。为机关、学校等提供技术指导。 （二）提升办公室工作品质 1.信息公开 完善门户网站升级改造工作。按照区政府“一区一网”工作要求，进一步健全改善迁移后xxxx门户网站“区教育局”专题频道的栏目布局和内容管理，通过门户网站构建教育公共服务平台，有效、合理整合我区教育教学服务资源，深化政务公开和“互联网+政务服务”。 深化政务公开标准化规范化建设。公开区教育局政务公开标准化目录、义务教育领域基层政务公开标准目录，并以超链接等方式归集目录中对应公开信息，加强栏目内容更新维护、优化内容展示形式和方式，以标准为引领，规范公开行为，提升公开质量。 加大信息公开力度。利用xxxx门户网、xxxx教育公众号、xxxx教育微博等信息公开渠道，公开标准目录中教育概况、政策文件、教育人事等具体事项，增强信息公开针对性、时效性，切实保障人民群众对教育的知情权、参与权、表达权和监督权。 2.信访工作 进一步压实责任，有效推进三升一降。着力提升信访基础业务办理质量、初次信访事项解决率、重点疑难矛盾化解率，努力降低群众到区集访频次，争取不发生到市集访和进京访，有效提高信访工作水平，维护信访秩序稳定。 健全应急处理机制，有序处理突发事件。定人定责定流程，通过提前分析研判，针对可能发生的事件做好应急响应的准备。 探索心理关怀机制，多元化解突出矛盾。探索邀请专业心理咨询工作者参与，尝试化解一些信访老户或非理性信访矛盾。探索对有关窗口业务人员和信访干部及突发事件处置人员开展心理关怀，帮助他们顺利开展工作。 3.档案工作 加强档案日常管理工作。重视文件材料的归档、立卷和移交工作。组织档案工作人员学习培训，提高档案法治意识和专业技能水平。切实做好档案室的安全消防工作，确保档案实体和档案信息安全。严格执行档案借阅制度和保密制度，健全档案管理制度，制订《xx区中、小学文书档案归档范围及保管期限表》。 做好档案信息化建设和先进评选表彰工作。在2020年新文书档案推广使用软件基础上，今年在数码照片、科技档案、实物档案等方面推广使用《xx区基层事业单位档案管理系统》。组织系统内基层单位档案检查，评选档案工作先进集体和个人。 4.其他工作 做好市民热线工作，公平公正地解决群众的合理诉求，努力提升热线的处理能力。通过多渠道、多平台、多形式进行宣传，增加工作透明度，加大治本力度，超前预防，及早妥善化解矛盾，帮忙解决实际问题。认真落实由管理向服务职能的切实转变，创新服务举措，应对层出不穷的新情况、新问题，创造性地开展工作，满足百姓对教育更高的期望。 做好人大建议、政协提案办理工作。在与各有关部门配合和协调的基础上，进一步做好与人大代表、政协委员的联系和沟通，全面落实“办前拜访、办中走访、办后回访”工作制度，做到办理工作思路清晰、程序规范、答复及时。 做好节能降耗工作。进一步推进节约型机关建设，完善节约能源资源管理工作制度，制定能源管理年度节能目标，建立明确节能评价管理制度和体系。开展节能培训，提高工作人员的业务能力。切实做好能耗统计报送工作，健全节能三级管理组织网络。开展能源审计，摸清能耗情况，促进节能管理科学化、规范化。推动节水型学校创建工作，开展节能减排低碳实践活动。 做好采购和资产管理工作。归口管理局机关采购工作，根据xx市政府