秘书学第二章.pptxVIP

秘书学概论;第2章 秘书职业角色;项目一 认知秘书的角色定位;学习任务;知识准备;项目一 认知秘书的角色定位;;;; 秘书的角色定位是指秘书对自己在社会组织中所扮演的角色、所处的地位的衡量和确定。 秘书进行角色定位的前提是理解和把握秘书工作的特征。;;;秘书的角色定位 秘书的角色定位是一个动态的、循环往复的过程。;角色知觉----是一种认识和判断。 秘书的角色知觉内涵： 1、秘书对自己担任角色的活动的认识 2、是秘书对自己具有身份地位的认识； 3、秘书对自己承担的角色、具有的身份地位所负有的责任的认识； 4、他人对自己的期望的认识； ;秘书的角色知觉 秘书的角色知觉指秘书对自己所担任角色的活动或具有的某种身份地位及由此所规定的职责和他人对自己的期望等问题的认识和判断。 作为一个秘书，在进入某一个组织担任角色时，首要思考的问题是： 我的角色是什么？我应当做什么？组织要求我做什么？等等。。。。。 ;角色初始定位 秘书以自己对秘书角色的认知和理解为基础，结合自己与组织的实际情况，初步明确自己的职能和在组织中的角色定位，并以此开展工作，在一定范围内发挥作用。 事务型 参谋型 决策谋士 事务助手 文稿写手 协调高手 服务能手 ;2021/1/30;角色冲突