班组长训练之六——角色认知与报表填写.pptx

角色认知与报表填写班组长管理训练 之六主要内容基层主管的职责与有效执行 基层主管的角色认知 报表的填报（略） 从单一型到综合型基层主管转变基层主管应有的心态与观念 首先，请大家先思考下面两个问题：1、指挥的主要工作是什么，扮演什么角色？2、指挥应具备哪些能力？ 指挥的主要工作就是管理（包括协调、沟通等），扮演领导、主管的角色。 指挥者本身要具备多种能力、技术，也就是接下来我们要讨论的。从单一型到综合型基层主管转变什么是基层主管？什么是 基层主管（管理）？基层主管（管理）是组织资源通过别人完成任务达成目标基层主管指最基层管理者，如组长、班长、领班、拉长、线长等资源包括人、机、料、法、环；别人包括上司、下属、同事、外部供应商；管理的目的在于有效地达成工作目标 ；基层主管是劳心而非劳力者；基层主管是既管又理的人（管人、理事）；基层主管是负责单位绩效成败的人。 作为一个基层管理者，应该具备什么样的能力呢？先看一个故事 从前有一个人家的老鼠非常的猖獗，于是主人就买了一只非常凶狠的猫，来捉老鼠；果然不付众望，几天下来家里的老鼠就消来了一大半，老鼠就胆颤心惊；这只猫经常来抓它们的同伴，老鼠就非常的小心，但是这些老鼠还是一天天地减少，最后就只剩下两只相依为命的老鼠，这两只老鼠实在是饿的不行了，它们就商量了一个办法，就是一只老鼠先出去探探风，外面有没有猫。一只老鼠就悄悄地出去了，另外一只老鼠就竖起耳朵来听外面的动静。这时外面就传来那只老鼠的声音，“出来，出来，外面没有猫。”但是这只老鼠刚刚出来，就被猫抓住了，老鼠睁眼睛一看，不是那只猫吗？它在临死之前，就问那只猫，“刚才我的同伴不是说外面没有猫吗？”这只猫就得意的笑着说，你那只伙伴早就被我活吞了，刚才叫你出来的是我，现在都21世纪了，懂一种语言没用，至少要懂两种语言。 其实，一样的道理，我们作为班组长，也要懂得多种专业技术、管理技术等；而且我们的观念和心态也要正确，要符合公司的要求，要赶得上时代的要求。 那么基层主管应该具备什么样的能力呢？基层主管应具备的能力专业技术管理技能成功基层主管心态与观念我们先从一个拼图游戏开始！有效沟通角色动能与认知把握工作关键班组团队带动技巧如何降低关键员工流失率目标与工作计划现场执行力工作教导与部属培育现场改善技术如何调动员工积极性现场绩效管理如何下达指令基层主管应具备的管理技能管理自己管人理事 由技术型或管理型基层主管（即单一型）向既懂技术又懂管理的综合型基层主管转变。转变心态与观念学习管理技能把技能教给员工透过他人来完成任务达成目标毛驴的故事 从前有一头毛驴，它的主人是做盐巴生意的；它每天都要帮主人去运盐，途中要经过一条河；有天它一不小心，摔了一跤，在水里面非常的舒服，它不想起来，当主人把它赶起来以后，它发现背上的东西轻了许多，它发现了这样一个经验；以后每次从河里经过的时候，它就故意摔一跤。可后来它主人不做盐巴生意了，他改做棉花生意了，但它还是故技重演，后果大家是可想而知。 其实我们工作中也有这样的情况，有些事情原来是正确的，可是随时着时间的改变，有些事情原来是正确的，但是现在不一定是正确的，以前做班组长技术好一点管理方式粗暴一点儿，问题不大；现在不行，技术好一点肯定是不够的 ，我们还要能调动大家的积极性，把整体带动起来；而且自己的观念还要符合公司的管理制度，要有具体规划方面的能力，还要懂得管理，所以说我们要转变这样的一种心态，转变心态是非常的难，尤其是在刚开始转变的过程中更是非常非常的难；现在我们大家不妨一起来做个体验 大家先来点掌声，鼓励一下自己，拍一下我们自己的手，看一下是右手在上还是左手在上，有些人是左手在上，有些人是右手，据说右手在上的人，比较有可能做企业的高层，现在我们反过来做一下试验；刚才右手在上的反过来试一下；大家有什么样的感觉，会感到非常的不习惯；好，OK！现在大家一起连续做，唉！大家有没有感觉到已经慢慢地习惯了。心理学家做过这么一个试验，一件事情让你重复的做，你会慢慢地习惯。因此大家都会有这样的一个心态，做一件事情刚刚开始改变的时候你会非常地不习惯，这很正常，做多次以后你会慢慢地习惯。BACK主要内容基层主管的职责与有效执行 基层主管的角色认知 报表的填报（略） 从单一型到综合型基层主管转变基层主管应有的心态与观念 一、基层主管是生产的关键合格的基层主管必须要对以下结果负责：合格的基层主管必须管理以下生产要素： 人(Man) 机(Machine) 料(Material) 法(Method) 环(Environment) 品质（Quality) 成本(Cost) 效率(Efficiency) 士气(Morale) 安全(Safety)基层主管应有的心态与观念是企业生产经营活动的基本单位；是企业最基层的管理单位；是生产流程的衔