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百度网盘产品分析:探索个人云盘行业的发展方向
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百度网盘产品分析:探索个人云盘行业的发展方向
百度网盘作为云储存领域的主导产品,未来也将继续主导下去,但是想要带动整个百度系产品的发展,还是任重道远。百度网盘是我们除了使用百度系的搜索引擎服务之外,使用频次比较多的百度系产品之一,并且它在国内个人云存储服务占据大片市场。尤其是移动互联网和云计算的兴起,人们对于云存储的需求愈加强烈。本文尝试对百度网盘App这款产品进行深入分析,在思考现有功能的同时尝试对其加以改进和创新。一、大纲二、调研目的了解个人云盘市场现状;针对百度网盘App在不同维度上进行分析,侧重核心功能;明确个人网盘行业的精准需求和未来更优质的切入点,帮助更好开发优化新产品从0到1。三、市场分析百度网盘是百度为用户精心打造的云存储产品,提供超大空间;相册、视频、短信、通讯录、通话记录可一键备份到云端,更有密码锁、卡包、隐藏空间等功能全方位为用户数据保驾护航。根据艾瑞咨询iUserTracker和mUserTracker监测数据:2018年9月个人云盘在PC端的月活跃用户规模为1.7亿,在移动端的月活跃用户规模为7511.3万。随着市场发展的逐渐成熟,用户在PC端的使用习惯已经基本稳定,个人云盘用户扩张的重点也由PC端转向移动端。Top3服务商的用户占比份额为78.2%。由于用户使用习惯趋于稳定、数据迁移成本较高,个人云盘的用户高度集中在少数头部玩家。互联网巨头凭借自身流量入口和完备的产品体系,通过免费赠送超大存储空间的策略吸引到大量的C端用户,移动端Top7中有四家属于该类型。其中,百度网盘拥有的庞大用户规模,其在移动端月度总使用次数方面远高于其他竞争对手。虽然经历了互联网寒冬的洗礼,些许云盘产品已经退出了个人网盘业务行业,但抢占市场的企业依然不占少数。然而,百度网盘依旧占据超过3/4的市场。小结:未来个人云盘业务依然具有很大市场与潜力;当前百度网盘依然占据主流国内个人云盘市场。四、核心策略分析1. 产品定位百度网盘版本:Beta版本v10.0.83体验机型:荣耀8青春版操作系统:Android2. 需求分析功能结构图:信息结构图:用户评价分析与统计:七麦平台用户评价KANO模型:通过七麦数据平台,我们选取了9月15号到10月15号所有iOS平台的用户反馈数据,总共三千余条,其中有效评论近2000。由于选取的用户评价反馈数据多且繁杂,这里只是对所有的用户评论进行了一个分析和统计,读者可以从七麦或酷传等平台获取更多详细数据,篇幅有限,这里不做多余展示了。结合目前App内的所有功能,我们进行了如下总结:备份速度快已经成为了用户的基本需求,在App的设计开发上,用户同样要求占用空间小,兼容性好(不易闪退、卡顿)。对于一些新型功能,如听书、打飞机、故事模式、在线操作,用户表现得较为兴奋。由于软件一直在完善当中,所以对于一些非所有用户常用的功能,如投屏,倍速播放,音频效果等,这些属于一部分用户期望的。当然,长久以来,用户对于百度网盘的一个痛点就是非会员的下载限速,这一点可能与平台的运营策略有关,虽然一直都有用户反馈,然而限速依旧在持续。不过有用户提出了按照下载量进行收费,这会不会成为未来百度网盘的一项新的功能,我们还需要观察。3. 运营策略百度作为一款ToC的产品,主要模式是平台对个人,所以运营策略也主要体现在线上。登录:用户如果在安装百度网盘之前安装了其他的百度系App,可以实现一键登录,降低用户的操作成本。扩容:初始用户拥有固定的空间,如果想要扩大,可以通过开通会员,也可以通过完成平台上的任务获得,实现免费扩容。发现:在这里可以定期向用户推广,让用户能够在平台中获取最直接的资源。推广:平台在推广方面做了很多工作,比如进入首页,在首页中进行投放,内容商城弹窗。“我的”页面进行活动推广。4. 盈利模式会员付费服务依然是它主要的盈利来源,另外,百度网盘正努力将平台中的资源转化成商业化,一方面可以为平台带来盈利,另一方面也可以为用户带来价值,而不仅仅是把百度网盘看成一个存储资源的地方。在资源的整合方面,百度网盘内部提供了资源购买服务,用户可以通过付费的方式将相应资源购买后保存至自己的网盘空间。五、核心功能分析1. 登录模块功能结构图:信息结构图:表现形式:分析相较于常规App的登录方式,百度的登录方式更为丰富与简介一些。如果是本地已有账号记录或者是本机号码,则可以实现一键登录,无需验证码和密码的操作。当然,百度依然提供了验证
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