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(完整word版)南邮现代管理科学基础复习提纲整理 (完整word版)南邮现代管理科学基础复习提纲整理 (完整word版)南邮现代管理科学基础复习提纲整理 ================ 优选公函范文， 管理类，工作总结类，工作计划类文档， 欢迎阅读下载 ============== 南邮现代管理科学基础复习纲要整 理 选择 10 分单项选择 判断十分 连线题 简答题 20 计算题 24 分 3 题 事例剖析战略管理，市场剖析 第一章 公司：公司是那些依据市场反应的社会需要来组织和安排某种商品或供应某种服务的生产和互换的基本组织单位，推行自主经营、自负盈亏、独立核算，从事商品生产和经营。 公司属性：经济性组织、社会性单位、自主经营系 统 公司的法律形式：个体公司、合伙制公司、合作制公司、无穷责任公司、 有限责任公司、 股份有限公司 公司的组织构造：直线型组织构造、直线 —— 职能型组织构造、事业部制组织构造、矩阵型组织构造、 多维立体型组织构造、 网络型组织构造 管理：在必定组织中的管理者，运用必定的职能和手段来协调本组织成员的活动，保证明现既定 -------------------- 优选公函范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载 --------------------- ~ 1 ~ ================ 优选公函范文， 管理类，工作总结类，工作计划类文档， 欢迎阅读下载 ============== 目标的活动过程 管理的双重性： 一 方面是制造产品的社会劳动过程，另一 方面是资本的价值增值过程 管理的职 能：计划、组织、领导、控制 管理 的经典理论：泰勒的科学管理原理、法 约尔的一般管理理论、梅奥的人际关系 理论、巴纳德的社会系统理论。 第二章 战略管理：对公司战略进行剖析拟订、 评论选择以及实行控制，使公司可以达 到其战略目标的动向管理过程 战 略的层次：公司战略、竞争战略、职能 战略 战略的特色：全局性、长久性、 抗争性、大纲性、共同性 竞争五力 模型：潜伏的加入者、代替品的生产者、讲价还价的供应者、 讲价还价的购置者、行业内现有竞争敌手 公司内部的战略因素：公司内部最能反应公司的基本能力、拘束条件以及有别于其余公司特色的那些内容，主要表现为公司资源和公司能力。 价值链剖析法：将公司在向顾客供应产品过程中的一系列活动分为在战略上互相关系的活动类，进而理解企 -------------------- 优选公函范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载 --------------------- ~ 2 ~ ================ 优选公函范文， 管理类，工作总结类，工作计划类文档， 欢迎阅读下载 ============== 业的成本变化以及惹起变化原由的方法公司战略：稳固发展战略、增加战略、收缩战略、国际化战略 竞争战略：成本事先战略、差别化战略、集中战略 第三章 生产组织： 构成因素：硬 件因素、软件因素 管理原则：讲究 经济效益、坚持市场导向、推行科学管 理、组织平衡生产、实行可连续发展战 略 种类的区分：按工艺特征区分、 按生产特色区分、按产品专业化程度来 区分 组织生产过程的基本要求： 生 产过程的连续性、平行性、比率性、平衡性、适应性、经济性 空间组织：生产部门分为基本生产部门、 协助生产部门、 生产服务部门 影响公司生产单位构成的因素：公司的产品方向、专业化与协作化水平、生产规模、构造和工艺 特色 专业化组织形式： 工艺专业化 形式、对象专业化形式、综合专业化形 式 第四章 质量的观点：产 品、过程或服务知足规定要求的特色和特征总和 质量的特征：性能、寿命、可 -------------------- 优选公函范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载 --------------------- ~ 3 ~ ================ 优选公函范文， 管理类，工作总结类，工作计划类文档， 欢迎阅读下载 ============== 靠性、安全性、经济性 全面质量管理的观点：一个组织以质量为中心，以全员参加为基础，目的在于经过让顾客满意和本组织全部成员及社会得益而达 到长久成功的管理门路。 特色：三 全、四个全部 内容：市场调研质量 管理、设计和规范质量管理、采买质量 管理、生产过程质量管理、产品形成后 的质量管理、质量成本管理 PDCA 循环 的观点：Plan、Do、Check、Action 特色： 大环扣小环、循环一周提升一步、办理最重要 质量认证的含义： 依照产品标准和相应的技术要求，经认证机构确认并经过颁发认证证书和认证标记证明某一产品切合相应的标准和相应的技术要求 的活动。 质量系统认证的含义：公正的