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第八章　组织发展与变革科信软件学院信息管理与信息系统专业第八章　组织发展与变革 第一节 组织发展概述 第二节 组织变革概述 第三节 组织变革的程序 第四节　组织变革的阻力与对策 第五节　组织变革的管理组织发展与变革是组织行为学中发展起来的新领域。随着经济全球化的发展，特别是近一二十年来，科学技术日新月异，人类社会在政治经济等方面都发生了巨大变化。组织只有进行持续的调整和变革，才能适应内外部环境的变化。第一节 组织发展概述组织发展是有计划转变的一种综合手段，而这种转变是为提高组织的整体绩效而设计的。尽管至今没有统一的定义，但它的客观价值在理论上或实践中均受到普遍关注。组织发展的含义早期最狭隘的观点，把组织发展看成为“敏感性训练”的同义词。较广泛一点的观点如美国“全国训练实验室”认为，组织发展专门致力于组织中人事的改革，诸如处理对个人的激励、权力、知觉、人际关系、群体内部和群体间关系等过程。 以贝格哈特为代表的组织发展理论家从目的性和方法论的角度认为，组织发展是运用行为科学的知识，进行有计划的、全面性的自上而下发动的努力，目的在于通过对组织内各种过程的有计划的干预，以增进组织的有效性和健康发展。比尔则认为，组织发展是从收集资料、分析问题、做出行动计划、采取干预措施到评价的整个系统的活动过程。概括上述专家的意见，可以认为:组织发展就是应用行为科学的知识和方法，在人文主义和民主价