论高绩效团队的管理.pptx

高绩效团队的管理 在企业发展中，一定处处感受团队的力量 企业发展中，一定不会是一个人完成的，哪怕一个小小的清洁工、花草工都是企业形象的维护者； 团队的力量是社会和企业进步的主流； 我们处处感到团队的温情和合作，比如今天在这儿上课，就是培训制度，本培训提出人，计划者，领导批准者，部门组织者，与我联系的人，教室、音响的安排和调试等等。。。 我们一定感受到团队的力量，我们的领导感到员工的进步，我们自己感到个人能力的提高 只有团队的合作才能促进发展。 现实工作中常见的问题 说起来，都说团队重要，做起来，都是自己重要；说起来，都想建设团队，做起来，都是别人的不是； 各吹各的号，各唱各的调，名为一个团队，实为一盘散沙； 1个人干工作是一条龙，2个人一起干工作就成了一条虫，3个人一起就只会“窝里斗”了； 自以为是，就自己行，别人都不行，你看不上我，我看不上你； “你把你的做好，我把我的做好，大家只要能各司其职，各自把各自的‘一亩三分地种好’就不错了，团队精神？等素质提高再说吧……” “不是我不想和人家合作，是人家不和咱合作，咱总不能硬逼着人家和我们建立团队吧？……”； “不是你的人就是我的人，跟对了人，飞黄腾达，跟不对人，活该倒霉； 一个团队需要不同的角色，需要特色鲜明、各不相同的团队成员。可是，就是有人一看见别人与自己不一样的就大惊小怪，大喊“异端”，非要把大家磨成一个模子、一种尺寸才舒服 ——从业人员受的教育水平越高，他们要求在管理 中有自己的发言权的愿望也就越强烈。 ——对于很多人来说，所有重大的决定都由一个人 说了算，这无论是从心理角度还是从智力角度 来看都是不能接受的。 ——技术的更新换代、国际国内竞争、还有在一个日趋 复杂的社会里管理一家公司所必须面对的行政问题。 ——不管他的能力如何，单独的个人由于知识和经验所 限往往容易犯各种各样的错误。 ——而管理团队只要能够找到合适的人员组合，就能长 久地管好一家公司。 管理形势 课程目标 面向组织的基本单位——认识团队的价值基层 面向团队领导和团队成员——如何看待自己的角色，如何提高在团队中的贡献 面向新组建团队和团队——掌握组建领导团队、发展团队的一些思路与方法 研讨的主题 什么东西使团队起到了应起的作用？ 为什么有的团队远比其他团队更为成功？ 如何管理好一支团队？ 二、团队发展阶段 三、团队角色 四、团队冲突 五、建设团队的途径 一、团队的价值 主要内容 团队的定义---由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体。 团队的基本要素 团队的定义 二、团队发展阶段 三、团队冲突 四、团队角色 五、建设团队的途径 一、 好团队的7个特征 对团队的误解 为什么会有坏团队---从“我”分析起 团队的价值 语言故事 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮大观景象，那是什么来了 ——蚂蚁军团！ 从这个古老的寓言中人们可以得到的启示： 启示一：蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它的团队，就连兽中之王，也要退避三舍； 启示二：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变成巨人； 启示三：蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。蚂蚁是最勤劳、最勇敢、最无私、最有团队精神的动物。势如卷席，勇不可挡，团结奋进，无坚不摧---这就是由一个人弱小生命构成的团队力量！ 启示四：蚂蚁只是小小的低级动物，其团队尚且如此威猛无敌，作为万物之灵的人呢？如2000年前管子说过：“一人拼命，百夫难挡，万人必死，横行天下！” 这正是团队的价值所在 我们期望的好团队是什么样子的呢？ 有哪些特征的团队是好团队呢？ 那么在我们的企业中团队的价值又是怎样表现的呢？ 好团队呈现的7个特征 特征一：明确的团队目标 特征二：共享 特征三：不同的团队角色 特征四：良好的沟通 特征五：共同的价值观和行为规范 特征六：归属感 特征七：有效授权 好团队与坏团队的特征之一：明确的团队目标 好团队的特征 坏团队的特征 特征之一：明确的团队目标 特征之一：没有共同的目标 团队中的每个成员都能够描述出团队的共同工作目标，并且自觉地献身于这个目标。成员对团队的目标十分明确，并且这个目标具有挑战性。 团队中各有各的目标，这个部门想这样，那个部门想那样。 市场部负责人想通过广告投入扩大公司的知名度，部门老员工认为市场主要的工作应该是增加业务人员扩大销售数量，部门内的销售人员认为应该重新建立业绩考核制度，还有的人认为市场部的人员职