电话营销成功的要点流程模式.pptxVIP

沟 通 从 电 话 开 始… ——电话营销技巧体会点滴;世界著名电话行销专家多克.莫瑞说 ——掌握了高效的电话行销这门独特的技能之后，你将获得最大的成功。只需一些实践锻炼，这项专业行销技巧，即在你的掌握之中。世界著名电话使用技巧顾问林.沃克说 ——电话交谈的正确方式是，认真准备好你要说的话，记下你说话内容的要点，然后保持平和自然的语调，始终热情友好。;培训目的;目标客户;目 录;电话营销的标准流程;电话营销的标准流程;异议处理;客户名单搜索及准备; 客户资源的初步筛选;自我调整及准备;还要考虑下面这些问题： 1、这个电话要达到哪些目的？ 2、得到电话号？ 3、负责人的姓名？ 4、这时打电话是否合适？ 5、我所面对的接线人，适合用什么样的说辞沟通？ 6、我适合扮演何种角色与其交流？ 把各种有价值的信息尽你所能地在一个电话里问明白，不要打追加电话 ;开场白;了解客户需求，发现关健点;推荐解决方案，引起兴趣;消除异议，提升购买欲望;结束访谈，争取面谈;电话营销人员必备条件及成功因素;电话营销人员必备条件;电话营销人员成功因素;;电话营销沟通技巧;电话营销中的沟通技巧;增强声音的感染力;与客户建立融洽关系;提问技巧;聆听的技巧;心态自我调整的技巧;拒绝处理技巧;拒绝