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内审员应该掌握的审核工作方法和技巧 随着新技术、新的管理理论和新标准的涌现，内审员这个职业 ( 岗 位 )需要进行不断的充电，需要学习很多新知识，在专业方面持续实践 和总结经验教训，才能保持自己的能力水平，才能跟上内审员职业发展 的需求。内审员应该掌握的审核工作方法和技巧有哪些呢 ? 优秀内审员应掌握的审核工作方法 1. 面谈 面谈是现场审核中较为常用的方法。通过与最高管理者、管理者 代表及各部门领导面谈，可以确认其对各自职责的理解和职责的落实情 况 ;与现场员工的交谈可以判断他们对程序文件和作业指导书中的要求 的了解程度和执行情况，从而判断体系的实施情况。 这里要注意：有时对于交谈所得到的信息，特别是涉及到数据的 一些信息，还应该通过其他渠道获取支持信息予以核实，例如通过查阅 记录、现场观察来核实面谈所得到的信息，以保证审核的客观性。 2. 查阅文件与记录 质量管理体系是一个文件化的体系，查阅文件和记录是现场审核 中必须采用的方法，通过文件和记录可以了解体系的要求，可以追溯体 系的发展及运行状况，审核中需查阅的主要记录包括：设计评审、验 证、确认记录、供应商评价记录、培训记录、协商与沟通记录、文件控 制记录、监测与测量记录、不符合、纠正措施记录、内审记录以及管理 评审报告等。由于组织的同一类记录往往很多，不可能一一核查。审核 员要善于从中选取代表性的样本进行审核。 3. 现场观察 审核员通过自己的眼睛看到的应是最真实的，所以审核员应当具 备敏锐的观察力，现场观察的方法可用于判断组织在实际工作中是否遵 守了程序文件和作业指导书的要求，这也要求审核员事先熟悉文件对现