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网格化管理方案实用制度 网格化管理方案实用制度 PAGE / NUMPAGES 网格化管理方案实用制度 网格化管理制度 为充分整合社区资源，发挥社区网格化功能作用，形成横向到边、纵向终究的社区管理网格化服务。特拟定社区网格化工作管理制度： 1、明确职责，熟悉分管责任区、做到细化管理服务、规范服务程序。 2、保证网格化服务规范高效，正确收集信息、及时反响信息。 3、及时协调办理上报信息，做事公正、热情服务、态度平和可亲。 4、经常深入辖区院落，认识和听取居民的建议建议，并对基础档案进行如期或即时完满。 5、如期包片、巡逻，及时掌握追踪工作站、责任区情况，亲近与居民公众 的关系，把工作的触角延伸到社区的每一个角落，防范管理服务的 “盲区 ”和“真空”。 6、及时认识居民的需求，及时解决一些小的矛盾和问题，对无法就地办理的问题要及时向社区班子报告，说明详细原因。 7、执行首问负责制，供应全程代办服务，落实社区交办的需一站式办理的各项工作。 网格化问题解决制度 1、对于社区业务范围内的政策性问题，网格人员就地对公众进行答复或解决，并做好政策宣传工作。 2、对于网格人员职能范围无法解决的事项，及时向网格长、社区网格化管理领导小组反响 ,落实后向网格内的服务对象进行答复。 3、对于社区业务范围以外的地域性、全局性问题，社区工作站将问题汇总 梳理后，由社区党总支书记向街道党工委、做事处反响，经会