案例分析分析：英语听力口语工具可可英语的产品分析.docx

案例分析分析：英语听力口语工具可可英语的产品分析 PAGE 1 案例分析分析：英语听力口语工具可可英语的产品分析 可可英语作为一项旨在全方位提升学生、白领英语水平的产品，能够较好地给用户提供听、说、读、写等方面的训练。将教育行业与互联网融合能够促进资源共享，降低教育行业的软件与硬件成本，在线教育的出现是互联网发展的必然结果。目前我国的网络用户体量庞大，艾瑞咨询在《2018年中国在线教育行业白皮书》中预测，2020年中国在线教育用户规模将超过2.96亿人，市场规模将超过4330亿元。经过几年的快速发展之后，在线教育行业已成功度过萌芽期和生存期，逐步进入内容更加多样的初步成熟期，形成B2C在线课程付费等较成熟的盈利模式。在线外语教育作为在线教育行业的重要分支，其市场格局已相对集中，资本开始回归理性，更重视商业模式成熟的企业，市场准入红利降低。极光大数据在《2018年6月成人英语学习用户调研报告》中指出，英语学习已成刚需，背单词是成人英语学习的首选方式，占比超过7成。在成人英语学习群体中，大学生群体占比近2/3，职场人士占比1/3，且“高要求”、“目的性强”是成人英语学习群体的主要特征，超6成人希望达到熟练或母语的水平。一、产品概况1.1体验环境体验机型：iPhone6s plus系统版本：iOS 12.1.2APP版本：4.1.1体验时间：2019.1.81.2产品简介产品名称：可可英语产品类型：语言类教育产品介绍：可可英语是学生和白领必备的英语学习神器，丰富贴心的功能可以满足英语听力训练、口语训练、背单词、英文阅读和四六级考试等方面的学习需求。产品Slogan：让学英语更有效！产品定位：英语听力口语训练神器特色功能：海量内容：3000优质英语节目，语音同步双语字幕，超过30万篇有声资料；离线收听：离线收听节省流量，高速批量无限下载，便于随时随地学英语；听力训练：单句循环反复精听，九宫格游戏练听力，单句听写消灭听力死角；口语跟读：只能实时口语评分，逐句跟读打分，助你攻克“开口”难关；单词背诵：电脑手机同步进度，支持自定义生词本，背词闯关赚豆换礼品；贴心功能：分享赚豆换礼品，起床闹钟定时关闭，学习记录自动云同步。二、用户分析2.1 用户人群2.1.1 年龄分布可可英语的产品介绍是“学生和白领的英语学习神器”，且拥有九宫格游戏练听力、背单词闯关、赢可可豆换礼品等趣味灵活的功能，说明其目标市场主要针对的是年轻人。图2.1 可可英语使用人群占比（来源：艾瑞APP指数）从图1艾瑞数据提供的2018年11月的使用人群比例图中可以看出：可可英语的用户主要集中在两个区间，24岁及以下和25-35岁，这两个区间占比超过90%。其中占比最高的是24岁及以下用户，该部分人群以在校学生为主，对四六级、雅思、托福等考试的需求较高，同时也可能在学习BEC等商务英语；25-35岁的用户多为白领，这部分人对商务以及实用英语的需求更高。2.1.2 性别分布可可英语的用户中，女性占62.34%，男性占37.66%，女性用户明显高于男性，这可能是因为女性的专业以及工作性质导致其对英语水平的要求高于男性，同时女性对语言学习兴趣可能高于男性。图2.2 可可英语实用人群性别占比（来源：艾瑞APP指数）2.1.3 地域分布从使用区域来看，可可英语的用户主要集中在东部地区，尤其是沿海地区，广东省以10.57%的比例远超于其他省份，其次是山东、河南、江苏、四川等地的使用量也较高。形成这种分布的原因可能是中部地区经济较发达、教育水平高，对英语的需求也会随之增加。图2.3 可可英语使用区域占比（来源：艾瑞APP指数）2.2 用户画像2.2.1 用户目标基础英语：主要是中小学生，希望通过更具趣味性的方式提升英语水平。英语考试：主要是大学生群体，希望顺利通过四六级，及雅思、托福、GRE等出国考试语言提升：希望通过欧美广播、演讲、公开课等提升自身的英语听说能力，通过口语跟读等模块改善发音。社交需求：通过软件认识更多志同道合的朋友2.2.2 用户场景①姓名：小明年龄：15职业：高中学生场景：小明不太适应高中英语的学习进度，在英语听说方面存在明显短板，背单词也有些吃力，下载可可英语APP，添加了背单词任务和听力课程，在课余时间对英语学习进行巩固，多样灵活的学习方法让他重新培养起了对英语的学习兴趣。②姓名：Mary年龄：20职业：在校大学生场景：已经大三的Mary有出国的意愿，开始准备托福考试，她的英语基础较好，但是不太熟悉托福的考试方式，而且对自己的听力水平没有信心。她在可可英语APP中添