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PAGE PAGE 1 目标管理责任书范文 　　为明确责任，提高企业管理水平，根据相关规定并结合公司实际情况，20xx年度公司决定推行管理目标责任制。下面是小编给大家带来的目标管理责任书，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧! 　　目标管理责任书范文(一) 　　门店经营目标管理职责书 　　为加强各类直营门店的管理，强化绩效指标的考核，现决定对各类门店职责人(店长)的考核与门店营业收入和毛利润直接挂钩，签订职责书的门店职责人在职责期内月目标完成率达不到90%的，当月只予发放保底工资元(含各类补助)，月目标完成率到达(含)90%以上的可享受月度毛利润%月度奖励。职责期内总目标完成率不能达成90%的，四川康绿鲜农业科技有限公司(以下简称总部)将对职责人作调岗、辞退处理，并因职责人未完成工作职责目标，不给予经济补偿总目标完成率到达(含)90%以上的，可享受年度总毛利润%年度奖励。 　　XXXXXX店，职责人XXX同意签订如下职责书： 　　1、职责期：年月日至年月日 　　2、经济指标： 　　年度营业额元年度毛利润元 　　3、管理职责：经营者务必在国家法律许可的状况下开展经营，并严格执行总部下达的各项规章制度，对门店的安全、消防、卫生、资产管理、税收、证照办理及一切行政管理工作承担管理职责。 　　4、当职责人出现故意隐瞒收入，虚列支出的行为以及由于个人工作失职给公司重大经济损失的，总部将对该职责人作即时除名处理，并将追究其相关行政及法律职责。 　　5、授权： 　　1)费用审核：在总部批复的预算范围内拥有门店开支的最终审批权; 　　2)人事管理：在公司核定的人员编制内，拥有对门店所有员工招聘及行政调配的权利;员工绩效考核方案需得到总部批准后执行。 　　3)定价管理：门店价格由总部管理，但职责人拥有特价及促销审批权; 　　4)采购权：由总部统一采购，零星采购由各门店职责人报总部备案后批准。 　　6。门店职责人工作职责 　　1、门店职责人务必按总部规定、按时将营业款打到公司制定账户。 　　2、按公司各部门要求，按时传送各种数据资料及报表。 　　3、门店没经总部相关部门批准不得擅自变卖资产、采购物质和产生任何公关接待 　　费用。 　　4、门店管理不得营私舞弊、做假账、截流货款、挪用公款等违法行为，一旦查 　　出，按相同经济数目与职责人上任时光开始到停职时计算，赔回公司所有损失并上报司法机关处理。 　　5、各门店营业收入状况如审核发现异常，追究第一职责人的相关法律职责。 　　6、总部根据经营需要，在签定职责书时光内将保留对于职责人的任免及调整权。 　　对工作不配合和达不到职责书及不满足职责人职责要求的人员，将按照相关规定予以惩罚。 　　总部负责人： 　　门店职责人： 　　目标管理责任书范文(二) 　　为了确保集团公司20XX年度各项经营计划工作指标得以实现，经集团公司与各子公司责 　　任人共同商讨，确定全年工作职责目标如下： 　　一、经营目标： 　　1、全年总收入_____元; 　　2、全年支出_____元; 　　3、上缴公司管理费_____ 元; 　　4、净利润额_____元; 　　二、管理目标： 　　1、全年不发生重大安全职责事故： 　　1)因失职或玩忽职守引发的员工死伤事故; 　　2)因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故; 　　3)因失职或玩忽职守引发的火灾、水浸、恶性治安事故; 　　2、全年不发生重大质量事故： 　　1)工程项目倒塌或报废; 　　2)由于质量事故，造成人员伤亡或重伤3人以上; 　　3)直接经济损失10万元以上; 　　3、设施设备的使用完好率达96%以上。 　　4、员工上岗培训合格率达100%。 　　5、员工对公司的满意率达90%以上; 　　6、内部资料规范、齐全。 　　三、服务目标： 　　1、管理服务工作客户满意率达95%以上; 　　2、客户投诉处理及时率到达100%;售后服务及投诉回访率98%; 　　3、重大投诉全年控制在客户总数的2%以内。 重大投诉： 　　1)子公司承诺或合同规定带给的服务，没有实施或实施效果有明显差错，经客户多次提出而得不到解决的投诉; 　　2)由于子公司职责给客户造成重大经济损失或人身伤害的投诉; 　　3)有效投诉在一个月内得不到合理解决的投诉。 　　4、重要投诉全年控制在客户总数的15%以内。重要投诉：因子公司的管理服务工作不到位，有过失而引起的投诉。 　　5、轻微投诉限时、随时解决。轻微投诉：因子公司的设施、设备和管理潜力问题给客户造成的生活、工作轻微不便而非人为因素造成的影响，能够透过改善而得到解决或改善的投诉。 　　6、每季度开展一次客户互动或走访活动。 四、经营职责人的权力和义务： 　　为保证上述经营职责目标的实现，经营职责人的权利如下： 　　1、 依据岗位任职