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PAGE 1 PAGE 1 电话销售心理学攻心术 电话销售心理学攻心术  　　心理学是一门争辩人类心理现象及其影响下的精神功能和行为活动的科学，兼顾突出的理论性和应用（实践）性。以下是我为大家整理的电话销售心理学攻心术相关内容，仅供参考，期望能够挂念大家。   　　1、心理恐惊期  　　对于从来没有接触过电话销售的人，最开头大都会有心理恐惊期。或许让你打一两个生疏电话没问题，但假如要让你每天都打100多个生疏电话。换作任何人都会感到恐惊。  　　电话销售人在这个阶段初步的表现是，不敢拿起电话、经常拿着电话发呆而不拨号码、期盼对方无人接电话、对着电话本发呆等等一系列的表现。心里想的或许有：这个行业怎么这么难做，客户怎么都不要这个产品，开头怀疑产品和市场，或者我要考虑考虑再打电话，先了解一下公司的信息或许会好一点，我肯定要想一个格外好的开场白或者说辞让对方确定不会拒绝我等等。  　　对于这个时期的电话销售人必需要清楚一个法则80/20法鲥，又叫平均法原则。或者理解一句话：“最好的永久是下一个”。这决不是自我心理劝慰，而是众多营销人员总结的阅历。只有这样不断的示意自己才有可能进入其次阶段。  　　2、电话应变力量提高期  　　大部分人第一阶段都是在经理施加压力，同时自身不断示意中度过的。电话恐惊的问题解决了就到了电话应变力量提高的阶段了