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职场成功之道——职业化吴晓岚2013年3月个人原创，请勿商业应用。培训要求手机关机或静音，不接打电话或发短信。不来回走动，不私下议论；听从讲师安排，不迟到：迟到者，男士俯卧撑10个；女士深蹲起10个。课程时间：四小时培训开始以音乐响起为信号。前言一个成熟的企业必须有清晰的规程和具有职业素养的各级员工，在这一基础上，一切顺应时代发展的改革才能有效地进行。 ——?李东生华为是一群从青纱帐里出来的土八路，还习惯于埋个地雷、端个炮楼的工作方法。还不习惯于职业化、表格化、模板化、规范化的管理。重复劳动、重叠的管理还十分多，这就是效率不高的根源。? ——?任正非目录为什么提倡职业化？什么是职业化？如何做到职业化？讨论为什么提倡职业化？企业发展的需要改善薄弱环节，提高战斗力：业余选手如何打败职业选手？“木桶理论”为什么提倡职业化？个人发展的需要胜任自己的岗位。提高个人价值，赢得发展机会。创造个人品牌，实现发展目标。 有了职业化，走遍天下都不怕！为什么提倡职业化？为团结，为合作你想在一个什么样的队伍里面？你敢把自己的后背交给别人吗？目录为什么提倡职业化？什么是职业化？如何做到职业化？讨论个人职业化职业化是专业化、规范化的工作态度和方法，体现在日常工作中的方方面面。在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。 组织职业化职业化的组织是一个目标一致、行动默契、高效率的组织。职业化的组织＝完善的管理体系＋职业化的人 诸葛亮-优秀的职业军师罗文-优秀的职业军人职业化的优秀代表人物刘德华-优秀的职业演员钟南山-优秀的职业医学专家目录为什么提倡职业化？什么是职业化？如何做到职业化？讨论如何做到职业化？职业技能从事某个行业、某个职位的专业知识“做什么首先要会什么”。如何做到职业化？职业精神包容感恩心态合作共赢心态目标导向主动思考勇担责任爱岗敬业诚信正直诚信正直是企业用人的基本要求：所谓德才兼备，以德为首。个人诚信的建立难，毁掉容易。分享：晏殊信誉的树立爱岗敬业职业人的立业之本：珍惜、热爱自己的工作。认真履行个人职责，全心全力做好每件事。没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。分享：“不值得定理”背后的人性弱点“差不多先生”的悲惨结局洗厕所出身的邮政大臣 目标导向是职业人做事的思维方式：面向目标，千方百计把“事情”做成；以结果论英雄。分享：把信送给加西亚工作中以“目标导向”的思维方式办成的事情主动思考职业人做事的良好习惯：全面考虑问题，主动解决；提出合理化建议；主动推进工作，积极协调问题。分享小故事：差别勇担责任职业人发展的必备素质：愿意担当更多的工作，尽力帮助他人； 出现问题，先从自身找原因，敢于说“这是我的错”；对工作保持热情，坚持，愿意付出额外努力；分享沉重的十字架不推诿，不抢功。包容感恩心态是团结合作的秘方：严以律已，宽以待人；能理解企业发展阶段存在的不足，积极面对，参与改进；对他人、企业、国家心存感激。分享：负荆请罪仁义巷 世界上最宽阔的是海洋，比海洋宽阔的是天空，比天空宽阔的是人的胸怀。共赢心态共赢心态合作创造价值；团队里只有“我们”，没有“他们”；主动填缝。分享：自然界的共赢现象李嘉诚的经营之道如何做到职业化？职业化的工作方法目标管理计划管理沟通技巧时间管理目标管理目标管理的意义提前规划，把握命运，而不是只对错误做出反应。 为组织或个人确定方向，可以站在更高层面工作；强调结果有助于调动主动性和创造性。 通过目标管理可以改善上下级之间的沟通。 为管理层评估绩效提供了参考。 知道自己要去哪里，才有可能到达那里！目标管理的步骤目标管理－目标设定的原则目标设定的原则(SMART原则）：Specific具体的Measurable量化的Attainable可达成的Relevant相关的Time-based 有时间限制的目标管理－目标的种类按作用划分：经营目标：销售额、费用额、利润率等指标；管理目标：客户保有率、新产品开发计划完成率、产品合格率、料体报废控制率，安全事故控制次数等； 按照管理层级划分：公司目标部门目标个人目标 按评价方法的客观性与否划分：定量目标：如定量目标包含销售额、产量等；定性目标：定性目标包含制度建设、团队建设和工作态度等。企业目标部门目标部门目标部门目标个人目标个人目标目标管理－分解目标 管理层级的分解注意：目标也可以自下而上提出，上下级沟通达成一致！目标管理－分解目标 完成阶段的分解小故事：一个运动员的智慧目标管理－实施目标主管上级提供支持；下级汇报进度；保持沟通、纠正偏差。目标管理－目标评估自我评估；上级评估；沟通达成一致；制定下期目标。计划管理计划管理的意义从过程上进行规划，保障目标的实现；合理地调度配置资源，提高工作效率；提前规划，工作有序开展，减少盲目性；自我完善，不断进步。计划管理-计划的分类计划