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职业道德与法律 知识点整理 lbrack;职业道德与法律rsqb;知识点整理 《职业道德与法律》知识点整理 第一课：塑造自己的良好形象 1．正确认识自己的主要方法 A.比较法 B.自评法 C.他评法 D.心理测验法 2．人格：是人的性格、气质能力等特征的总和，通常也指个人的道德品质。 3．人格魅力：指一个人在性格、气质、能力、道德品质等方面具有的吸引人的力量。 4．个人礼仪的基本要求： 仪容仪表整洁端庄，言谈举止真挚大方，服装饰物搭配得体，表情自然舒展。 5．个人礼仪蕴含的道德意义 A．是社会成员之间相互尊重、彼此友好的表示，是一个人的公共道德修养在社会活动中的体现。 B．具有完善人格、调节道德修养行为的意义。 C．有助于促进社会和谐，促进整个国有和全民族整体文明程度的提高，加快社会的发展。 6．个人礼仪重在养成 A．要加强自律，学会自我约束。 B．要懂得自尊自爱。 C．要注意言行适度得体。 7．交往礼仪的基本要求：平等互尊、诚实守信、团结友爱、互利互助 8．交往礼仪的内容： A．以见面礼仪、交谈礼仪、电话礼仪为主要内容的日常交往礼仪。 B．以做客礼仪、进餐礼仪、公共场所礼仪、习俗礼仪为主要内容的不同场合礼仪。