ERP实施前必须掌握的理论知识ERP管理相关知识的讲解.docVIP

ERP实施前必须掌握的理论知识，ERP管理相关知识的讲解 全文目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、精益生产 1 二、敏捷制造 2 三、约束理论 3 四、价值链 4 五、准时制生产 5 六、全面质量管理 6 七、业务流程重组 6 在供需链管理问世的前后，西方的企业管理科学出现过一系列的各种管理思想。其中同制造业企业供需链管理有关的主要是：? 1988—1991年的敏捷制造(agilemanufacturing)，1990年的约束理论(TheoryOfConstraint，TOC)，1989年的精益生产(LeanProduction，LP)，1985年哈佛大学M．Porter教授提出的价值链(ValueChain)，1985年准时制生产(Just ln Time，J1T)，1993年Hammer教授提出的业务流程重组(Business Process Reengineering，BPR)，全面质量管理(Total Quality Management，TQM)以及Motorola和通用电器公司(GE)提倡的6西格玛(six sigma)质量追求概念。这些管理思想形成了ERP系统的管理理论基础，而且在不断充实和发展。??? 尽管这些管理思想是从不同角度来讨论管理问题，讨论的问题和出发点虽然不同，但是它们之间有一些共同点，就是：??? 不断实现价值创新，以优质产品与服务满足客户日益增长的需求；??? 根据市场需求的变化，迅速调整并建立良好的上下游合作伙伴关系，实现“共赢”；??? 消除一切无效作业与浪费，降低和控制整体运营成本；??? 把工作的重点放在解决各种制约因素(瓶颈)的问题上：??? 非常重视人的因素、人的智能、创造力及能动性；??? 持续优化，追求卓越，永无止境。??? 现分别简要介绍如下。 一、精益生产 ??? 精益生产是美国麻省理工学院(MIT)1985—1989年进行的国际汽车计划(International Motor Vehicle Program，IMVP)的研究成果，学院的研究小组在对比日本和美欧汽车生产的差异后，对日本的生产方式赋予的名称。是日本丰田汽车生产方式、?准时制生产(J1T)的延续。??? 为了正确认识精益生产方式，必须仔细观察整个业务流程的每一个环节，从产品设计和工程设计开始，延伸到远远超出企业的范围，直到最终用户。精益生产的实质精神是：发挥人的具有挑战性的创造能力，不断关注增值流程的改进，加强与合作伙伴的 协同交流，以满足消费者不断变化的个性化需求。“精益”的原意是非常精干，没有任何多余的糟粕——无效作业和浪费。??? 精益生产是从JIT发展起来的，因此，必然包含了JIT的众多特点。如果同供需链管理的原理比较，有许多相似之处，体现在以下几个方面。??? (1)体现增值链的概念，消除一切不增值的作业和活动。例如：先合理化，再自动化的原则；产品开发同产品试制的同步工程。??? (2)提高快速响应能力。例如，发挥员工的创造性，授予员工必要的权限，使之能负责对问题做出快速反应和处理，为产品创造价值；通过简单而综合的信息显示，在车间建立协同工作的动态工作小组等。??? (3)强调合作伙伴关系，发挥各自的核心竞争优势(包括产品开发、零部件供应等)，然后进行整合。??? (4)以满足客户需求为前提，按照客户需求实行拉动式的个性化产品生产，用大量客户化定制改变传统的大批大量生产方式。??? 上述精益生产的要求，如果没有一个ERP系统的支持是难以实现的。??? 精益生产在汽车行业的应用较为普遍。请参阅沈希瑾等译《改变世界的机器》，1991年万国学术出版社出版o。这是一本有代表性的著作。 二、敏捷制造 ??? 敏捷制造是1988年美国通用汽车公司(General Motor)和里海大学(Lehigh?University)的雅柯卡(1acocca lnstitute)研究所共同提出的振兴与发展美国制造业的战?略。1991年在《21世纪制造企业战略》的研究报告中公布，将敏捷制造提到“21世纪制造业的主要生产模式”的高度。??? 敏捷有几重含义，即：人的知识和智能的灵活发挥，对市场需求灵敏快速反应，?准确有效地满足客户要求，突出人的创新作用。这些内容都是供需链管理所要求的。??? 显然，仅仅靠一个企业是不可能做到“敏捷”的。当遇到有特定市场和产品的所谓“个性化需求”，单靠一个企业自身的资源不能满足这类新产品开发生产的要求时，必须在主导企业的组织下，联合具有相关竞争优势的强手，“强强联合”形成“动态联盟”或“虚拟工厂”，运用“同步工程”或“同步制造”，共同实现“对市场需求灵敏快速反应，准确有效地满足客户要求”，用最短的时间将新