医美网电咨询薪酬与绩效管理设计方案.docVIP

文件名 咨询客服部薪酬绩效 管理制度 版次 拟制 人力资源中心 审核 审批 日期 日期 日期 咨询客服部薪酬绩效管理制度 一、 目的及意义 1•规范咨询客服的工作行为标准，建立良性的工作导向，以确保达成工作结果； 2•考核咨询客服的业绩达成，激励员工创造更好的绩效； 3.建立良性的、简洁实效的薪酬绩效管理体系，促进管理的效率和质量； 4•建立良性的职级晋升、薪级晋升机制，科学引导员工在组织内的职业生涯规划； 二、 适用范围 咨询客服部所有人员 三、 薪酬结构 由基础保障薪酬（岗位工资 +岗位津贴）、绩效薪酬、提点薪酬等三部分构成 第一部分：薪酬结构及运用 1.试用期（考核期）员工 1.1在试用期内，给予咨询医生岗位员工基础保障薪酬，不进行绩效考核和提点考核 ，以便 于新员工在业务培训阶段能得到基本保障。 1.2试用期咨询医生岗位员工的薪级构成及执行标准： 薪级（职级） 岗位工资 岗位津贴 执行标准 试用一级 1100 100 无相关工作经验但具备良好潜质 试用二级 1100 200 有半年以上相关工作经验，潜质良好 试用三级 1100 400 有一年以上相关工作经验，潜质优秀 具体执行流程： 1、 咨询客服部负责人初试后，根据任职执行标准，提出建议薪级； 2、 行政人事部复试，根据任职执行标准，确定新级； 3、 行政人事部报总经理审批。 1.3试用期咨询管理岗位均从对应职级的见