卷烟零售客户满意度调查##市场情况的分析通报.docxVIP

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文档来源为 文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持. PAGE PAGE1文档收集于互联网,已整理,word版本可编辑. 卷烟零售客户满意度调查##市场情况的分析通报 根据省局(公司)委托第三方机构市场监测结果,我市##年度客户满意度情况呈现下滑趋势,现将详细情况和新的要求通报如下: 一、##市在此次市场监测中,排名情况: 本次全省市场监测,由第三方调查机构自##年12月至# #年1月,每两个月为一周期对我省81个县市区的城镇和乡 村共471户卷烟零售户进行了七次市场调查。第三方调查客户满意度评测指标由卷烟供应和客户服务两项构成,并收集了客户对当地烟草公司各项服务的意向性

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