国家电网ERP知识手册ERP基础知识与应用实施办法.doc

辽宁省电力有限公司ERP项目管理办公室  目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、基础知识篇 7 1. 什么是ERP?什么是成熟套装软件？什么是SAP ECC？三者之间的关系？ 7 2. ERP是如何发展起来的？ 9 3. ERP系统与传统意义下的一般信息系统的主要区别有哪些？ 10 4. ERP系统主要特点是什么？ 11 5. ERP系统集成性体现在哪些方面？ 11 6. 国家电网公司实施ERP选择的是哪种产品？ 12 7. 什么是SAP ECC？ 12 8. 什么是项目管理（PS）？ 13 9. 什么是工作细分结构（WBS）？ 13 10. 什么是网络(NETWORK)？ 14 11. 什么是活动(ACTIVITY)？ 14 12. 什么是活动之间的关系？ 14 13. 什么是物料组件？ 15 14. 什么是财务会计（FI）？ 15 15. 什么是管理会计（CO）？ 15 16. 什么是公司代码？ 16 17. FICO模块中的主数据有哪些？ 16 18. 什么是资金管理（TR）？ 16 19. 什么是物料管理（MM）？ 16 20. 什么是物料？ 17 21. MM模块中的“工厂”和“库存地点”是什么？ 17 22. MM模块中的“采购组织”和“采购组”的作用是什么？ 17 23. 什么是资产设备（PM）管理？ 18 24. PM模块中的主数据有哪些？ 18 25. 什么是工作中心？ 18 26. 什么是功能位置？ 19 27. 如何定义功能位置？ 19 28. 人力资源（HR）模块主要包括哪些功能？ 20 29. 数据仓库（BW）主要包括哪些功能？ 20 30. 数据仓库（BW）与ERP是什么关系？ 20 31. 权限管理是什么？ 21 32. 系统开发工具ABAP是什么？ 21 33. CRP演示具体指什么？ 22 34. 什么是供应链管理（SCM）？ 22 35. ERP与供应链管理（SCM）是什么关系？ 23 36. 什么是客户关系管理（CRM）？ 23 37. ERP与客户关系管理（CRM）是什么关系？ 23 38. ERP与电子商务是什么关系？ 24 二、应用篇 25 39. 国家电网公司为什么要实施ERP系统？ 25 40. 公司ERP系统建设的总体目标是什么？ 25 41. ERP在国家电网公司信息化建设中处于什么地位？ 26 42. 什么是国家电网公司ERP实施的“四统一”原则？ 26 43. 为什么说实施ERP是一个管理工程？ 27 44. 实施ERP究竟能为企业带来什么好处？ 28 45. 什么是“三流合一”？ 28 46. ERP是如何帮助企业实现“三流合一”的？ 29 47. 成功实施ERP的关键因素有哪些？ 30 48. 为什么说内在驱动力是企业ERP成功的关键? 30 49. 为什么说ERP应用是企业持续变革和不断提升的过程？ 31 50. 为什么ERP建设必须做好标准化工作？ 31 51. 如何理解ERP是以财务为核心的管理系统？ 32 52. 国家电网公司建设ERP的主要风险在哪里？ 32 53. 为什么说ERP项目是“一把手”工程？ 33 54. 领导层应如何应对ERP带来的变革？ 33 55. 员工如何应对ERP带来的工作变化？ 34 三、实施篇 35 56. 国家电网公司ERP项目组织机构如何设置？ 35 57. 国家电网公司ERP软件实施方法论是什么？ 35 58. 企业ERP项目实施应由哪些人员组成？ 36 59. 为什么说业务部门在ERP实施中起主导作用？ 36 60. 国家电网公司ERP实施项目如何加强管理？ 37 61. 如何处理好ERP系统建设与其他工作的关系？ 38 62. 什么是关键用户？选择关键用户的基本要求有哪些？ 39 63. 关键用户的作用和职责是什么？ 39 64. 为什么要进行知识传递？ 40 65. 如何有效地进行知识传递？ 40 66. ERP项目实施分为哪几个阶段？ 41 67. 项目准备阶段的主要工作有哪些？ 41 68. 业务蓝图阶段的主要工作有哪些？ 41 69. 系统实现阶段的主要工作有哪些？ 41 70. 项目管理（PS）实施内容？ 42 71. 项目管理（PS）实施过程中的关键点及