如何提高安全管理体系内审质量.pptx

之 如何提高安全管理体系内审质量 如何提高安全管理体系内审质量 ★ 课程目标 一、 内审员的角色认知 二、认知SMS内部审核相关知识 三、掌握内审的基本步骤 四、掌握岸基内审要点 五、掌握船舶内审要点 一、内审员的角色认知 1. 内审员的作用 2. 内审员的基本职责 3. 内审员的基本素质要求 4. 审核员的管理 5. 审核水平的提高 1. 内审员的作用 对体系的运行起监督作用? 对体系的保持、改进和完善起参谋作用 在安全管理方面起沟通领导与群众之间的渠道和纽带作用 在第三方的审核中起内外接口的作用 在体系的有效实施方面起带头作用 在安全和防污染有关的信息起传递作用2.内审员的基本职责　 ① 内审员职责 　 ② 审核组长职责　①内审员职责 ②审核组长职责　 遵守相应的审核要求； 传达和阐明审核要求；有效地策划并实施标定的审核 将观察结果形成文件资料；验证纠正措施；受存和保护与审核有关的文件，并按要求提交这些文件、谨慎处理特殊信息； 配合并支持审核组长工作。　全权负责审核所有阶段的工作；有权对审核工作的开展和审核观察结果作最后决定；制定审核计划，必要时协助选审核组其他成员；代表审核组同受审方的管理者接触；提交审核报告。　3.内审员的基本素质要求　　（1）合格的内审员应具备的能力　（2）合格的内审员应掌握的知识　（3）合格的内审员应具备的道德修养　（１）合格的内审员应具备的能力　① 具体工作能力从事审核准备工作能力：应能编制审核计划、组织审核组、编写检查表等。从事现场审核的能力：应能主持召开首、末次会议，在现场调查寻找客观证据，能正确编写不符合报告，并能汇总分析审核中所得到的观察结果作出恰当的结论以及对受审的总体评价。编写审核报告的能力：应能编写内容完整、文字简练的审核报告。从事跟踪与监督的能力：应能对受审方的纠正措施的实施及其有效性进行跟踪和验证。　② 基本能力 倾听能力 交流能力 合作能力 分析判断能力 控制局面能力 应变能力 独立工作能力 善于学习能力　（２）合格的内审员应掌握的知识　了解和熟悉有关国际公约、规则和规定，国内法规以及主管机关、船级社、行业组织颁布和发布的规则和规范。必须“精读”《ISM规则》和/或《NSM规则》，并对其有较深刻的理解。完全熟悉本公司的安全管理体系文件。了解主管机关颁布的《航运公司安全管理体系审核发证规则》、《航运公司安全管理体系审核程序》以及中国船级社颁布的《船舶安全管理证书审核发证规则》和《船舶安全管理证书审核发怔程序》。掌握内审的方法、方式和技巧。　（３）合格的内审员应具备的道德修养　正直诚实。在审核中不弄虚作假，不使用不正当手段获取客观证据，不屈服于任何要求改变调查结论的压力。客观公正。作为一个审核员，在审核中应坚持以客观证据为基础，既不能证据不足就开不符合报告，也不能抱着“非找出一个不符合决不罢休”这种偏激的不公正态度。尊重对方、尊重别人。在审核中，应一切从工作出发，要善于虚心听取别人意见，切忌自以为是，主观武断，盛气凌人。态度冷静和精神坚毅。在审核中如遇复杂情况或突发事件，要保持镇静而不要因激动而丧失客观性，审核报告是审核员的重要产品之一，要坚持写好，不仅要有充分证据和正确的判断结论，文字表达也要顺畅，审核报告更要写的简明扼要，条理性好，逻辑性强，使各方都能接受。　4. 审核员的管理 公司应对内审员的管理在体系文件中做出规定，如内审员的资格要求和内审员的培训等。 内审员资格：如具备一定的专业知识、经过内审知识培训、并具有相应的审核方法和审核技巧等。内审员培训：公司应对内审员的培训和知识更新等做出规定，并可在年度培训工作一并考虑。5．审核水平的提高参加培训学习组织经验交流审核报告的比较分析，不符合项的汇总分析工作评比审核员轮换通过担任第二方审核员提高水平通过接受外审向外审员学习 二、SMS内部审核相关知识 1．内审的定义 2．内审的特点 3．内审的目的 1. 内审的定义定义: 确定安全管理体系及其各条款的活动及其有关结果是否符合安全管理体系文件的要求；安全管理体系文件中的各项规定是否得到有效的贯彻并适合于达到安全和防污染目标的系统的、独立的审核。 2．内审的特点 ① 正式的(系统性)-- 必须依据正式的和特定的要求进行-- 必须按正规的审核程序和检查表进行② 公开的-- 必须有组织和有计划地进行-- 审核方与被审核方的目标是一致的③ 独立的-- 内审员必须独立于被审核的部门并于被审对象无直接关系④ 抽样的-- 调查具有代表性的人和事3．内审的目的① 直接目的: 促使安全管理体系符合强制性规则和适用的建议性导则和标准。② 根本目的：保持安全管理体系持续有效运行并能不断改进和完善。③ 不断提高各级员工的安全管理能力，及时发现安全管理中的问