工厂培训课程：如何做好一个仓管员仓库工作技巧.doc

工厂培训课程：如何做好一个仓管员，仓库工作技巧 　　一、“如何做好一个仓管员”培训要点　　1、健康的心态　　a、健康的认识：拥有正确的概念和判断力；　　b、健康的情绪：懂得如何才能及时消化各种可能影响工作的不良情绪，决不将个人情绪带到工作中来；　　c、健康的意志：坚信自己有能力做好工作，不怕困难、不怕麻烦；　　d、健康的行为：不利于沟通/团结/工作的话不说，不利于沟通/团结/工作的事不做，正确理解“实话实说”，确保自己言行符合要求；　　e、健康的人际关系：拥有足够的包容心，能与任何性格的同事和平相处；　　f、健康的人格：拥有正确的人生观、价值观；　　g、健康的团体精神：与小宗派、小团体、小山头决裂，同心协力做好工作。　　2、深刻认识仓管工作的重要性　　a、及时提供合格、足够的生产原材料；　　b、确保原料、工序产品、产成品在库存中的质量、数量不变；　　c、为企业生产提供物质上的后勤保障。　　3、良好的职业道德　　a、干一行爱一行；　　b、把工作当作事业来做，须清楚知道：工作不但是人生谋生的手段，更是人生学习的过程、奉献的过程；　　c、坚持站好最后一班岗；　　d、千方百计地做好本职工作；　　e、主动爱厂如家。　　4、熟悉公司运行情况　　a、尽快熟悉产品的性能、生产过程、生产能力；　　b、熟悉各顾客的：规定和隐含要求、当前和期待要求；　　c、熟悉不同顾客对缺陷的可包容程度等。　　5、过硬的专业知识　　a、熟悉不同产品在库存中相应的防护手段；　　b、不断丰富自身工作经验；　　c、熟练掌握相关操作技术；　　d、足够的应变能力；　　e、良好的分析、归纳、表达能力等。　　6、认真的工作态度　　a、秉公办事、公事公办；　　b、杜绝斗气收发行为；　　c、勤于巡查库存产品的质量和数量，特别是关键工序和特殊工序的产品质量，及时发现并反映各种事故隐患；　　d、专心、用心工作；　　e、正确对待、正面认识自己和他人工作中的失误；　　f、认真做好各库存物品、状态、区域等标识工作；　　g、及时完成相关收发、入帐、盘点、协助投诉供方等工作并做好相关记录。　　7、尊重他人的劳动　　a、学会换位思考；　　b、不指责他人，善意地提出改善建议；　　c、主动与各部门保持良好的工作关系和沟通渠道；　　d、主动承担收发中的过失责任并尽力减少损失；e、主动与各部门讨论收发工作的改良方法。　　二“如何做好一个仓管员”培训思考　　1、车间三天前有一批已被判为不合格需返工的产品，现未经任何返工却重检合格，请选择：　　A、拒绝收货；　　B、凭“检验合格单”收货；　　C、收货后向总经理反映。　　2、下班后你从厂外往回走，看到某供方的车正送属你收的急货往厂里开，请选择：　　A、暂不回厂；　　B、依旧回厂，不理不睬；　　C、依旧回厂，主动过问。　　3、仓库主管发现某库存产品中有一个产品变质了，请选择：　　A、报告品质部长；　　B、隔离了事；　　C、自行全检一次。　　4、当你无意中发现辖外的库存产品出问题，请选择：　　A、告诉相关仓管员；　　B、报告品质部长；　　C、不理不睬。　　5、某供方产品长期以来没出问题，现要求少量产品免检进仓，请选择：　　A、婉言拒绝，照常进行；　　B、私下抽检合格后同意；　　C、私下同意。　　6、某批产品未经检验，上级要求仓库进仓，请选择：　　A、按上级要求执行；　　B、拒绝；　　C、说明情况的同时报请品质部检验。　　7、某种原料在使用中次品较多，而你很清楚原因所在，请选择：　　A、善意地向车间提出改进建议；　　B、只在背后嘀咕；　　C、善意地向老板提出改进建议。　　三“如何做好一个仓管员”培训试卷与参考答案　　姓名:_____部门:____工号:____考核日期:___年__月__日成绩：____　　判断题：每题4分，判对打V，判错打X，80分（含80分）以上合格　　01、个人情绪影响工作是难免的。（X）　　02、“健康的心态”有助于仓管员开展工作。（V）　　03、仓管员须脚踏实地做好本职工作。（V）　　04、“健康的人际关系”有助于仓管员开展工作。（V）　　05、小团体思想不影响仓管工作。（X）　　06、仓管工作能确保产品质量。（X）　　07、仓管工作与生产工作无关。（X）　　08、“熟悉产品性能”有助于仓管员开展工作。（V）　　09、工作不仅仅是谋生的手假。（V）　　10、仓管员应想方设法的做好工作。（V）　　11、“及时提供合