与客户接触前的准备.pptx

接触前准备;接触前准备;接触前准备的目的;接触前准备的步骤;电话约访;电话约访的目的;一、前言;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Wednesday, June 16, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。21:36:2621:36:2621:366/16/2021 9:36:26 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2121:36:2621:36Jun-2116-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。21:36:2621:36:2621:36Wednesday, June 16, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2121:36:2621:36:26June 16, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。16 六月 20219:36:26 下午21:36:266月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 219:36 下午6月-2121:36June 16, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/16 21:36:2621:36:2616 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。9:36:26 下午9:36 下午21:36:266月-21 1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。21.5.265.26.202108:3008:30:57May-2108:30 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年五月二十六日2021年5月26日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。08:305.26.202108:305.26.202108:3008:30:575.26.202108:305.26.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行5.26.20215.26.202108:3008:3008:30:5708:30:57 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, May 26, 2021May 21Wednesday, May 26, 20215/26/2021 ? ;5、您最喜欢跟什么样的人讲电话？ 6、接到陌生推销电话时，您如何应对？ 7、您为何拒绝？您怕什么？顾虑什么？ 8、电话除了约访外，还有什么用途？ ;掌握通话心理;8、别忘记时时都要赞美对方 9、对方有抱怨时你就有机会 10、当一切的努力都回天乏术时××先生，没关 系，虽然您现在没有兴趣，我想如果下星期 再跟您联络的话，应该会比较方便？;电话在寿险销售中的功能;7、易排Schedule 8、降低客户压力 9、介绍电话接受性高 10、客源丰富 11、被拒绝不难为情 12、易表明态度 13、通行无阻 14、提高客户听的意愿;（二）电话约访的缺点 1、超级秘书的存在 2、电话老是占线 3、客户忙时易激怒他 4、时间的紧迫性 5、容易导致争论 6、没有信心 ;（三）电话约访的障碍排除 1、说服秘书将电话转给上司 2、正确的演练打电话流程 3、正确内容可克服时间限制 4、事前准备好可能有的拒绝 5、对整个电话约访过程必须有通彻的了 解并加以演练;