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项目管项目管理实战（电力行业）理实战（电力行业） 课程大纲： 第一部分：项目管理中级进阶课程?（1.5天） 一、项目管理知识体系概述： 讲授内容 实战演练 学员收获 1、项目管理基本知识 （1）通过实际案例导出项目的定义； （2）优秀的项目经理应具备的能力； （3）项目五大过程组及生命周期的概念。 ? 案例分析。 成功运用项目管理实施的项目：“曼哈顿”项目的成败。 掌握项目定义，理解项目的三要素，掌握成功项目的判断标准。 2、项目干系人管理 （1）项目干系人的分析； （2）干系人分析工具；（普尔曼矩阵应用） （3）项目干系人沟通计划应用。 ? 游戏展示：如何找到理想伴侣？ 干系人需求探寻的简易工具使用方法，沟通计划的制定。 3、项目章程 （1）选择项目及确定项目经理； （2）项目里程碑的重要性及故事分享； （3）项目的制约、假设的举例。 ? 1）案例学习，看录像 2）沙盘实战演练：项目小组划分、课堂项目启动，利用模板工具制作项目章程 ? ? 学会确定工作目标，制定《项目章程》。 二、项目规划 1、WBS分解工具的使用 （1）项目计划的意义（故事分享：计划为什么重要）； （2）故事案例导入规划分解的思路； （3）工作分解结构WBS制作示范及审核要点。 ? 1）手工绘制WBS练习并讲评； 2）实际项目网络图绘制沙盘模拟； ? 掌握工作分解工具WBS的使用及评审标准，颠覆传统的工作计划方式。 2、进度规划 （1）网络图的举例讲解； （2）关键路径法CPM的应用； ?(3) 情景案例分析如何使用关键路径法。 ? 手工绘制网络图，计算并找出关键路径。 案例分析：7秒钟的奇迹 掌握工作任务之间的逻辑关系，学会时间管理的核心工具。 3、如何赶工 （1）进度压缩 （2）改变逻辑关系 ? 案例分析：他从微软脱颖而出。 掌握资源调配与时间进度的关系。 三、项目执行阶段 讲授内容 实战演练 学员收获 1、资源协调 （1）项目经理如何善用沟通方式； （2）特殊项目干系人的区别对待； （3）与客户沟通中的技巧。 ? 案例分析“客户满意度”与成功订单处理实战演练。 掌握服务营销中对客户承诺的关键技巧，留住客户与客户满意度的关系。 2、团队建设 （1）项目经理如何善用激励工具（案例分析）； （2）你的项目团队中有这样的现象吗？ （3）项目团队建设的工具如何使用。 ? ? 游戏演练 ? 理解项目管理提供的团队建设工具。 监控及收尾阶段 四、风险监控 （1）风险识别与登记； （2）定量风险分析：概率/影响矩阵（PI矩阵）； （3）人们对待风险的不同态度； （3）如何看待风险的四种应对策略； ? 识别本组项目的风险并进行评估，制定风险应对策略及管理计划。 增强风险管理意识，量化对风险的管理，结合项目预算制定风险储备金计划。 五、项目收尾 1、合同收尾程序； 2、行政收尾的程序； 3、组织过程资产累计方法； 4、项目总结报告； ? 案例分析 两种项目收尾工具的使用及关键点，实现螺旋上升提升组织及个人工作能力。 六、课程总结 （1）课程答疑及经验分享； （2）项目管理知识体系回顾总结； （3）颁发培训证书及合影等。 ? 有奖问答 通过思维导图掌握总结学习内容的方法，对两天的课程重点进行总结。 第二部分：时间管理与执行力?（0.5天） 讲授内容 实战演练 学员收获 ? 目标管理的定义与内涵 1、?效率与效能 2、?应变与制变 3、?过程与结果 4、?现实与未来 ??时间管理对个人和组织的价值 ??时间管理的三大陷阱 ? ? 案例分析。 视频案例： （1）相同的起点，不一样的人生； （2）足球队的启示 ? ? 掌握目标的内涵定义，增强时间管理的紧迫感，建立正确的时间管理的观念，排除误区。 选择目标－时间管理第一步 1、?选择管理，时间管理的本质 2、?以终为始－了解当下行动的意义 ??有效目标的五大特征 1、?目标可以让你更有动力 2、?目标可以让自己做正确的选择 ??个人时间支配解析 1、?忙碌现象增多，有效时间减少 2、?应变事项增多，可控时间减少 3、?救火事件增多，防火时间减少 游戏展示：人的一生有多少有效的工作时间？ 干系人需求探寻的简易工具使用方法，沟通计划的制定。 优先矩阵—时间管理的第二步 ??各个象限事项性质分析 1、?按事项与目标的关联性－确定事项的重要性 2、?按事项与时间的关联性－，确定事项的紧急性 3、?重要的事项要持之以恒坚持到底 4、?紧急事项造成的干扰要减至低 5、?帕雷托定律－重要的少数分析法 ??案例研讨：王启明的一天 个人时间管理测试 1）案例学习； 2）实战演练：销售经理的时间哪去了？ ? ? 学会利用象限分析法对个人的工作计划进行优先级的分析和规划。掌握时间管理的关键技巧－管理工作中的事项 自我控制——时间管理第三步 ??个人习