驰创电子KPI培训060531.pptx

驰创电子KPI设计培训;课程目的;目录： 一 管理的难题与几点困惑 二 什么是KPI，KPI有什么用 KPI设???方法、流程介绍 从KPI到奖金－KPI的作用机制 五 下一步工作安排;;《世界经理人文摘》于2002年面向中国的职业经理人、企业家和 管理专家进行了一次调查，调查的题目是“中国企业的十大管理难题”。 经过统计分析，答案如下： ●如何建立有效的绩效考核体系？ ●如何有效激励和留住人才？ ●如何制定合理的员工薪酬体系？ ●如何建立和增强企业核心竞争力？ ●如何建立高效灵活的业务流程？ ●财务资源如何配合高速发展？ ●如何有效管理销售渠道？ ●如何有效拓展并保留客户资源？ ●如何利用信息技术创建优势？ ●如何使企业战略适应中国入世后的全球化浪潮？;韦尔奇的回答; 如何保证公司目标和部门目标的实现？ 如何监测公司战略的执行情况？ 如何监控公司各个部门的运作？ 公司对部门，主管对下属需要评价/考核什么？ 部门或下属做得怎样？完成了多少目标和任务？从哪些角度衡量？ 主要的绩效考核指标从哪里来？;几点思考;价值创造;KPI的设计与管理是绩效管理的基础、关键和核心！;;什么是KPI;KPI示例;为什么要引入KPI;KPI的作用之一 ：战略落地工具;;KPI与目标的关系;;KPI的设计方法;财务指标可以分为几个大类，例如： 收益性指标：利润、利润率 安全性指标：负债率 流动性指标：流动比率、速动比率 效率性指标：（应收账、存货、现金）周转率 成长性指标：（销售收入、净利润、EBITDA）增长率; 投资报酬率= ;杜邦财务分析体系;平衡记分卡提出的背景;平衡记分卡概述与定义;; 学习与发展 ;财务指标和非财务指标 内部环境和外部环境 业绩驱动因素（未来的、先行的）和结果（过去的、滞后的） 短期指标和长期指标; 财务指标 税后利润 单位销售费用 资本收益 …… ;内部环境 人员流失率 计划完成率 单位销售费用 存货周转率;业绩驱动因素（过程） 新产品投放数量 生产周期 客户满意度;短期指标 人均销售收入 库存周转率 净收益增长率 人员利用率;KPI的建立过程是企业战略思考的过程 KPI最终表达的是企业各个层次的战略，KPI就是战略的语言 通过将组织业绩目标分解而把组织业绩落实到具体责任单元及责任人，从而验证组织业绩目标的可实施性，并建立相应的实施计划，在业绩考核及激励机制的配合下最终确保企业经营目标的实现 ;建立平衡记分卡——举例;1、明确组织的战略和战略目标 2、确定公司的KRA及KPI 3、将公司KRA及KPI分解到部门 4、进行流程和部门职责分析，找出各部门的“客户”、“产出”及衡量指标 5、结合公司KRA和KPI在部门分解的KPI及部门职责、流程分析建立部门PI集合 6、部门KPI指标审查、筛选和确定 7、征求上级领导和流程“客户”或相关部门意见 8、制作各部门KPI管理表;1、明确组织的战略和战略目标;2、确定公司的KRA及KPI;;参考：某通信公司的KRA及KPI;参考：M公司的KRA及KPI ;3、将公司KRA和KPI分解到部门;4、进行流程、部门职责分析，找出各部门的“客户”、“产出”及衡量指标;4.1从效果角度来分析如何衡量各流程的工作;4.2 从效率角度来分析如何衡量各流程的工作;例： 某公司服务、物流部流程及KPI分析;效果：客户需求、质量、风险、知识积累;从效率角度来分析如何衡量各流程的工作;5.各部门指标汇总;5.各部门指标汇总;6、KPI 审查、筛选;6、KPI 审查、筛选;筛选评分表;7、征求流程“客户”和上级领导及相关部门的意见;8、制作各部门KPI管理表;8、制作各部门KPI管理表;;1. 根据部门绩效管理表制定季度绩效计划;2. 季度结束后，收集数据，算分;3. 计算季度奖金;; 公司KRA研讨 顾问与各部门讨论，初步拟定各部门KPI 同公司领导讨论，确定各部门KPI; 问题与解答！ Q&A;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。4月-214月-21Thursday, April 8, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。03:18:3503:18:3503:184/8/2021 3:18:35 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。4月-2103:18:3503:18Apr-2108-Apr-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。