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[地方导游考试密押题库与答案解析]江苏省导游员考试导游服务技能分类真题4 [地方导游考试密押题库与答案解析]江苏省导游员考试导游服务技能分类真题4 PAGE1 / NUMPAGES1 [地方导游考试密押题库与答案解析]江苏省导游员考试导游服务技能分类真题4 江苏省导游员考试导游服务技能分类真题4一、单项选择题问题:1. ______是旅游团抵达后的一项重要工作，前者面向绝大多数旅游团队和散客旅游者，后者只针对特种旅游团队、重点旅游团队或散客。A.导游、接站服务B.接站、导游服务C.商定、核定日程D.核对、商定日程答案:D[解析] 核对、商定日程是旅游团抵达后的一项重要工作，核对日程是面向绝大多数旅游团队和散客旅游者的。问题:2. 如果旅游团在用餐前3个小时提出换餐要求，地陪应______。A.予以婉拒，要向客人表示歉意B.尽量满足旅游者的要求C.事先和旅游者说明餐费自理D.做好解释工作，说明困难答案:B[解析] 如果在用餐前3个小时提出换餐要求，地陪要通过地接社与餐厅联系换餐，尽量满足旅游者的要求，重新按旅游者要求落实用餐。如果旅游者在接近用餐时提出换餐，由于餐厅已做好准备，所以一般情况下难以满足旅游者的要求，导游员应做好解释工作，并向旅游者表示歉意。问题:3. 旅行团抵达饭店后，由______负责分发房卡。A.领队或全陪B.领队或地