医院建设报告(1).docVIP

医院建设报告⑴ 医院建设信息报告 建设先进医院，促进医院建设持续健康和谐发展，努力做人民群众满意的医 疗卫生服务，构建和谐平安医院，牢固树立以人为本，全面、协调可持续的科 学发展观，贯彻落实党的医疗工作路线、方针、政策、在继承和发扬传统医德 的同时，还要注重当今高速发展的社会大环境下医患关系的与时俱进，制定如 下实施方案： 一、“一站式就医”战略定位: 1、提升服务质量，建立和谐医患关系: 优质服务是构建和谐医患关系的关键，作为医 护人员要具备优良的从业素质，以治病救人的心 态对待患者，鉴于医者常托关系，医务人员主动 与患者交朋友，赢得患者充分信任、依赖，可以 更快占领儿童医疗服务市场，在医疗服务中，应 注意打造、树立和规范主动服务、全面服务、全 员服务、全程服务的意识。对患者的各项需求做 到从一而终的彻底服务，肯定能取得患者的信任 与信赖。 集中提供资源让患者感受优质服务，优质的 服务包括技术的规范化和功能的多样化，充分满 足患者的需求，优雅的环境、配套设施、设备、 仪器，仪表。有方便、快捷、舒适、安全的就医 流程，有高素质的医务人员，持久和谐的医患关 系。让患者能够充分有效的进行就医，在就医过 程中，有合理的医疗价格，良好的技术服务，优 质服务应该让不同的患者享受到全面的服务项 目和内容。 为患者提供优质的服务，以人为本、患者至 上的服务理念。 2、以人为本，学监管医疗服务流程