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医院医疗纠纷医疗事故防范及处理预案 南召县笫二人民医院 賂预案医疗纠纷应急处 为了有效预防与处賂医疗纠纷〜保障医疗安全〜进一步加强医疗质量管理〜根 据《中华人民共和国执业医师法》、《医疗事故处理条例》、《南召县医疗纠纷预 防与处路暂行办法》和《南召县卫生系统医疗纠纷预防与处賂工作实施意见实施细 则》等有关规定〜结合医院实际〜经研究〜制定本应急处路预案。 一、 指导思想 以科学发展观为指导〜按照建设“平安医院”、“法治医院”的要求〜快速科 学地处路突发医疗纠纷事件〜维护医院正常的医疗、工作秩序〜保护医疗机构、医 务人员及患者的合法权益〜以提高医疗服务质量〜更好地为提高人民群众的健康保 健水平服务〜为构建和谐社会服务。 二、 适用范围 凡从事医疗活动的科室 三、 概念定义 1（医疗纠纷:是指医务人员在医院医疗活动中医患双方发生的争执2（医疗事故: 是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中〜违反医疗卫生管理法律、行政法规、部 门规章和诊疗护理规范、常规〜过失造成患者人身损害的事故。 3 （医疗隐患：凡指医务人员在医疗活动中违反医疗卫生管理法律、 1 行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规的行为。4（医疗意外:是指由于患 者病情或特殊体质不可抗力而发生难以预料和无法防范的后果。 四、组织领导及职责 医院成立医疗纠纷预防与处賂工作小组，办公室设在医务科，〜设立医患关系办 公室〜科室成立医疗纠纷防