基于KPI指标体系的企业持续改进.pptx

基于指标体系的企业持续改进 2013.11企业效率积分卡和的愿景打造高效率的企业“在所有的业务流程是一致的，以最高效率工作，并达成该组织的战略目标。”企业效率积分卡和打造高效率的企业业务流程运行在峰值效率完全与战略目标保持一致每一个企业的理想 目标设计计划服务客户交互交付客户供应商寻源制造实现财务企业效率积分卡和打造高效率的企业专注于六大制造行业内在的独特性组织-行业的多样性必需的业务流程确定最佳实践的能力测量和提高流程效率的能力企业效率积分卡和打造高效率的企业的愿景协助我们的客户提高效能和效率产品提供咨询服务客户互动模式交付模式服务提供企业效率积分卡和打造高效率的企业计划交付制定行业客户独特性流程人员解决方案标准效率资源流程优化目标设计运营的模式实施运营的模式企业效率积分卡和为什么要应用测量和监控复杂性公司战略和目标相互关联的流程目标指标定期测量定义的改进措施 行业的绩效指标测量一般行业标杆你的目标?95 - 98% 99.999% 2 – 6 20 – 90 1 3 - 6% 30 – 50% 15% – 1% $5% 30 – 50% . 10 : / 企业效率积分卡和 框架结构是什么?一整套关键绩效指标支持愿景(打造高效企业)通用的、适用于所有客户结构化的框架结构关联解决方案有助于保持一致客户的目的和目标对成功的测量解决方案关键绩效指标相关指标相应的策略 最佳实践解决方案企业效率积分卡和企业效率积分卡体系自上而下分析指标QAD解决方案流程KPI指标最佳实践QAD解决方案流程流程QAD解决方案指标自下而上实现企业效率积分卡和 框架体系相关指标解决方案最佳实践 框架体系包含10大关键绩效指标 ’s每一个关联一系列相关指标每一个指标对应最佳实践每一个最佳实践都有相应的解决方案企业效率积分卡和 应用示例改善计划库存周转率库存的准确性提高预测解决方案需求计划准确性供应商管理库存寄售安全库存水平相关指标最佳实践企业效率积分卡和企业效率积分卡(’s)交付 – 按量按时供应商效率制造规划制造效率供应链效率库存效率资产利用率财务合规行业合规IT 效率企业效率积分卡和 ’s 业务绩效收入成长与盈利能力净收入销售成本RD成本SGA配送成本净资产回报/EVA资本利用率库存流动资本应收款现金净资产固定资产企业效率积分卡和相关指标分析按订单的准时按量交付率% 计算 - () 这个指标反映订单管理的效率-从订单确立到产品交付给客户的期间计算示例 - 1 5,000 A 5,000 A 7,000 B 6,000 B 8,000 C 8,000 C 9,000 D 8,000 D 29,000 27,000 2 2,000 E 2,000 E 7,000 F 7,000 F 8,000 G 8,000 G 17,000 2 17,000 46,000 44,000 : 1 2 = 50% : 5 7 = 71% : 44,000 46,000 = 96% : 1 2 = 50% 4 7 = 57% 27,000 44,000 = 61% : (.5 X .5): = 25% : (.71 X .57) = 40% : (.96 X .61) = 59% 按订单行的准时按量交付率%欠交单率%预测准确性DIFOT平均订货周期交货时间表遵守库存的准确性订单管理成本运费成本占销售%订单文件准确性企业效率积分卡和结构流示例供应商交付Supplier Performance采购效率订单履行效率不良质量成本交货时间表遵守正式的纠纷的数量支付的价格和报价的价格之比相关指标企业效率积分卡和相关的最佳实践/策略1改善计划2管理供应链3跟踪/监控供应商绩效管理外包制造供应商交付协同通信自动贸易合规警告和电子邮件通知指标和 相关指标最佳实践 – 策略企业效率积分卡和对应解决方案需求管理核心预测1改善计划核心 制造 核心 物料计划参数精益制造 提供最佳实践 – 策略企业效率积分卡和对应解决方案供应链门户2供应商日程管理供应链总括订单全球采购申请系统 用户界面、经营指标 提供最佳实践 – 策略企业效率积分卡和对应解决方案 供应商绩效3供应链门户跟踪/监控供应商绩效商务智能 用户界面、经营指标 提供最佳实践 – 策略企业效率积分卡和示例：企业潜在的改良机遇收入交付 – 按量按时 供应商绩效净收入 制造效率销售成本 制造规划研发成本成本具有改良机遇的5个潜在方面 或供选方案 IT效率IT运营成本供应链效率配