酒店培训课程之员工心理培训从何开始.pdfVIP

酒店培训课程之员工心理培训从何开始 现在， 员工的心理培训越来越受到企业的重视， 特别是随着人才和市场的竞争日益激烈， 人 们生活和工作的节奏加快， 压力加重。 企业员工面对激烈的竞争和工作的压力， 容易出现心 理紧张、挫折感、痛苦、自责、丧失信心等不良心理状态，心理教育疏导十分必要。试验证 明，良好的心理教育、疏导和训练，能够增强员工的意志力、自信心、抗挫折能力和自控能 力，还能提高员工的创新意识、 贡献意识、集体意识和团队精神。 心理学在企业里的应用越 来越得到重视。 联想集团定期邀请心理培训机构的专业人士为员工做 《压力管理》等心理培 训， TCL、实达公司等都常年请培训公司开展心理培训，在世界 500 强中至少 80 ％的企业为 员工提供心理帮助计划。 员工心理档案建设和心理培训， 已成为企业人力资源开发和管理中 不可缺少的环节。什么是企业心理培训 ?企业心理培训属于心理学的应用范畴，将心理学的 理论、理念、 方法和技术应用到企业管理和企业训练活动之中， ．以更好地解决员工的动机、 心态、心智模式、情商、意志、潜能及心理素质等一系列心理问题，使员工心态得到调适、 心态模式得到改善、 意志品质得到提升、 潜能得到开发等， 在企业教育活动中既针对个体心 理又关注群体心理。 目前市场上开发的企业心理培训有《职业心理培训》、 《职场心理培训》、 《入职心理 培训》 、 《文化心理培训》 、 《生涯心理辅导》 、(( 员工心理管理》 、 《员工心理帮助计划》 、 《LP 实践计划》、《裁员心理帮助》、《心理健康计划》、《压力管理培训》、《员工沟 通培训》、 《员工激励培训》等，大多数的素质管理训练、团队训练、领导力训练、体验培 训和户外展能都把心理培训贯穿其中。 企业， 心理培训的形式和内容很广泛， 下面谈谈企业 心理培训经常涉及的主要命题和内容： 一、心态 心态的培训是帮助员工拓展观念、 调适心态， 建立有助于实现目标、 取得成功的态度的 一种培训方式。心态调适和训练的方向就是心态积极、平衡，保持愉快的心境。 “态度决定 一切”，米卢教练的这句话，是特别强调心态调适的重要性。心态调适有个原理：心态一行 为一成果。 有什么样的心态，就会有什么样的行为，配合相关的知识和技巧，进而会取得相 应的成果。 我们想要达到目标、 取得成功，通常习惯在行动上调整，而不是在心态上去做改 善。事实上，从心态上出发，才能根本解决问题。 我们不能预知生活和工作的各种情况， 但正确的心态可以令我们能够适应它。 成功人士 的首要标志，在于他的心态。一个人如果心态积极，乐观地接受挑战和应付麻烦事，就一定 能在企业里得到很好的成长。有个故事说， “两个人从牢中的铁窗望出去，一个看到地上的 泥土，一个却看到了天上的星星。”同样面对同一个工作环境，每个员工的心态各不相同， 而关键的是他的心态是否能够支持到自己生活和工作顺心， 能够拿到自己想要的成果。 拿破 仑?希尔曾风趣地说，“我们每个人都佩带着隐形护身符，护身符的一面刻着积极的心态， 一面刻着消极的心态。 ”企业心理培训的目的就是协助员工建立积极的心态， 拥有愉快的心 境，去有效工作、创造财富，追求健康、快乐和成功。