项目沟通计划课件 .pptVIP

讲演、报告和项目文件 REVIEW（什么是重要的？） 留出时间与听众交流、回答问题 项目报告（进展报告、最终报告） 项目文件和控制变更 3.1. 沟通技巧 演 讲 谁是我的听众？ 他们的工作、职业？兴趣、成见如何？ 我的目标是什么？ 是影响、说服听众还是告知信息、传授知识？ 演讲准备 论题、选材与结构设计、环境、心理准备、方法技巧 REVIEW（什么是重要的？） 留出时间与听众交流、回答问题 3.1. 沟通技巧 演讲技巧 计分 引言清楚、简洁 1234567 没有引言 结构清楚、一目了然 1234567 没有明显的结构 内容充分而不过细 1234567 太详细或信息不足 开场白吸引听众注意力 1234567 听众知道我开始，因我在说话 结尾使听众记住某些东西 1234567 他们知道结束，因我停止说话 演讲用词恰当、声音清楚、语速控制好、视听设备好 1234567 演讲用词不当、声音不清、语速太快或太慢、视听设备不好 鼓励提问并给以回答 1234567 不许提问，不予回答 3.1. 沟通技巧 书面文本 书面文本通常都是正式的、有计划的，在结构上使用句法、语法的规则和习惯用法。 书面文本创作以有序相互作用又平行的方式进行，分为计划、创作、修改等阶段。 作者的经验、技巧、知识水平对写作有较大影响 可读性标准：FOG、SMOG、FLESCH 商业文书 商业文