接待工作的规定.pdf

精选范文 接待工作的规定 一、建立来访登记制度，凡校外来访者，一律到办公室登记， 办公室根据具体情况将来访者介绍到学校领导或有关部门。 二、严格接待程序 （一）上级机关和外单位领导来访或兄弟学校之间的交流，一 般由校领导直接出面接洽。 （二）其它人员来访，要求与校领导会面者，由办公室接洽， 然后根据来访者的要求和反映的问题酌情处理。 1 ．一般性问题的处理 凡关于教育教学、学生管理、一般性业务工作，均由各职能部 门（教导处、总务处、团委）接待，属办公室职权范围内能够解 决、解释或协调的问题由办公室办理。 2 ．重要问题的处理 凡超出办公室的职权范围或出现其它重要问题，应及时向领导 反映，由有关领导出面接洽处理。 3 ．接待客人做到主动、热情、大方、有礼貌。 4 ．学校领导有接待任务要及时通知办公室，根据客人的级别、 性质，由办公室和有关部门协调，做好接待准备工作。 1