某汽车神龙公司企业文化建设培训教材.pptxVIP

企业文化建设培训;一、企业文化的内涵与功能;广义的企业文化：泛指一个企业在生产经营管理活动中创造和形成的一切文化现象，包括企业创造的物质财富、倡导的精神理念、建立的规章制度、形成的行为习惯和遵循的礼仪规范等，是企业物质文明和精神文明的总和。;4;5;6;7;8;9;10;11; 一、我们的公司;13;14;15;16;17;18;19;20;21;22;23;24;25;26;27;28;29;30;（二）我们的言行举止 1、工作沟通应讲普通话，不说粗话、脏话等不文明用语。同事间上下班主动、热情打招呼，并礼貌地称呼同事或客户，习惯使用“请”、“谢谢”、“对不起”等礼貌用语。 2、保持办公区域安静有序，不串岗闲谈、嬉闹喧哗。有客人来访，应安排在会议室或洽谈区接待，不与客人在办公区交谈。 3、爱护厂区环境，保持环境整洁，不践踏草坪或采摘花木，不随地吐痰，不乱扔纸屑、果皮、烟头等杂物。废弃物应按分类在指定地方存放、回收。 4、遵守厂区安全交通规则，行人走人行道，车辆按规定路线和时速行驶并在指定区域停放。 5、文明就餐，按需取用，不将残渣留在餐桌上。不将食物带进厂区，不在工作区域进餐。 6、不在禁烟区吸烟，不流动吸烟，不在工作时间饮酒或酒后上岗。 7、厉行节约，爱惜公司财物，珍惜自己和他人的劳动成果。 8、严守公司秘密，遵守公司各项规章制度与管理标准，主动劝阻他人的不良行为。 ;（三）我们的电话应对 1、应将电话响铃调为小音量，通话时尽量压低声音，以免影响他人工作。 2、及时接听电话，勿让铃响三声以上，语气要温和、热情、礼貌。 3、拨打和接听电话，先致问候语，并作自我介绍。接听外部电话使用企业规范用语：“您好，神龙公司××部×××”，并听清来电意图，做好记录，及时处理。 4、通话语言简洁明了，提高沟通效率；重要事项的电话沟通应提前做好准备。 5、通话结束，表示谢意，等待对方先挂电话。;（四）我们的会议要求 1、开会前，明确会议主题，做好参加会议的沟通、准备工作，并准时到场，最好提前三分钟。 2、开会时，将手机调至震动或关闭状态，并做好记录，特别是已经作出的决议和尚需完成的工作。 3、会议发言应围绕主题清晰礼貌地表达观点，控制好发言时间。 4、会后，按要求及时、准确传达会议精神，并及时贯彻落实。;34;35;36;37;38;39;40;41;42;43;44;45;46;47;48;49;50;51;52;53;54;55;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。7月-217月-21Wednesday, July 21, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。16:52:0416:52:0416:527/21/2021 4:52:04 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。7月-2116:52:0416:52Jul-2121-Jul-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。16:52:0416:52:0416:52Wednesday, July 21, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。7月-217月-2116:52:0416:52:04July 21, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。21 七月 20214:52:04 下午16:52:047月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。七月 214:52 下午7月-2116:52July 21, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/7/21 16:52:0416:52:0421 July 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。4:52:04 下午4:52 下午16:52:047月-21