金牌导购训练营之快乐导购专业销售技巧-3.pptVIP

第三部分：让客户喜欢你;微笑;经常保持微笑;赞美;经典三句;倾听的重要性;倾听的种类有：;何谓有同理心倾听？;同理性倾听带给你什么好处？;倾听测试;1、店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达 2、抢劫者是一男子 3、来的那个男子没有索要钱款 4、打开收银机的那个男子是店主 5、店主倒出收银机的东西后逃离 6、故事中提到收银机但没有说里面具体有多少钱 7、抢劫者向店主索要钱款 8、索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙离开 9、抢劫者打开了收银机 10、店堂灯关掉后，一个男子来了 11、抢劫者没有把钱随身带走 12、故事中涉及三个人物：店主，一个索要钱款的男子 以及一个警察 ;理解同理心;站在对方的角度 能专心听对方说话，让对方觉得被尊重 能正确辩识对方情绪 能正确解读对方说话的含义 ;建立信赖感的秘诀;3、问话建立信赖感 先问简单的问题/先问容易的问题/让客户回答“YES”的问题多说请教/控制现场/设计好问题才出门/提前预测客户反对意见;6、使用顾客见证;10、熟人见证;与销售有关的重要问题;肯定认同的技巧;建立亲和力的技巧和方法;建立亲和力的技巧和方法;建立亲和力的技巧和方法;实用话术;实用话术;实用话术;实用话术;5、 鲍威尔成交法 美国国务卿鲍威尔说过：拖延一项决定比做错误的决定更浪费美国人们、企业政府的金钱和时间，而我们今天就是在讨论一项决定，对吗？假如你说好那有如何？假如你说不好那又如何？假如你说不好，明天和今天将一样没有任何改变，对吗？假如今天你说好，您即将获得的好处是很明显的，这点我想你会比我更清楚。XX先生，说好比说不好对您的好处更多是不是？ ;实用话术;成功业务员的至理名言; 营销的最高本质;战争的最高境界：不战而胜;卓越销售行动力来源于——; 谢谢大家！;教你写字;;天冷时，是他们给你送来温暖;有时，他们会对我们发火;感恩父母 感谢你们 把我带到了这个世界 感谢你们 给了我自???的空气 感谢你们 谆谆的教导 殷殷的嘱托 我长大了 而你们却老了 谁言寸草心 报得三春晖 我会向你们献上一片诚挚的孝心 祝你们永远健康 ;愿天下所有的父母 永远健康快乐！;对部门及岗位职责的理解;三、工作总结;四、心得体会;五、职业发展规划