关键对话案例分析.docxVIP

下载本文档

67
0
约1.27千字
约 3页
2021-07-27 发布于广东
举报
版权申诉

关键对话案例分析.docx

1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN# SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN# 关键对话案例分析关键对话-追溯他人的“行为产生路径” 案例分析： ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 妈妈：（敲敲门）Wendy，我能和你聊聊吗？ Wendy：随便。妈妈：（走进房间，坐在她的床边）很抱歉刚才让你难堪，我的做法太粗暴了。 Wendy：你老是这么做，就好像我的生活全是你说了算。妈妈：那我们能谈谈这件事吗啊？ Wendy：（语气愤怒）没啥好谈的，谁让你是我妈呢！妈妈：从你说话的语气来看，这件事很严重，我真的很想听听你是怎么想的。为什么觉得我在控制你的生活？ Wendy：你不就想说我不听话吗？好不容易有人喜欢我，现在你偏要分开我们！妈妈：你觉得我不同意你的做法，你的朋友事事都关心你，是这样的吗？ Wendy：问题也不全是你，我的朋友都有好多的男生追求，可只有道格给我打电话，唉，我也说不清楚怎么回事。妈妈：我明白了，别人都有男生关注而你没有，这件事让你很烦恼，对吧？要是我的话，也会产生这种感觉。 Wendy：那你还让我在他面前出丑？妈妈：亲爱的，你看我的想法对不对。你穿成这样，和不同的朋友出去玩，是因为你觉得无法从男生那里、从父母这里或是从其他人那里得不到关注和重视，是这样的吗？ Wendy：（坐在椅子上沉默了许久）为什么我这么难看呢？我很努力地改变自己的外观，可。。。。。。关键对话-追溯他人的“行为产生路径” 案例分析： ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 妈妈：（敲敲门）Wendy，我能和你聊聊吗？ Wendy：随便。妈妈：（走进房间，坐在她的床边）很抱歉刚才让你难堪，我的做法太粗暴了。【通过道歉建立安全感】 Wendy：你老是这么做，就好像我的生活全是你说了算。妈妈：那我们能谈谈这件事吗啊？【邀请分享】 Wendy：（语气愤怒）没啥好谈的，谁让你是我妈呢！妈妈：从你说话的语气来看，这件事很严重，【映射感受】我真的很想听听你是怎么想的。为什么觉得我在控制你的生活？【邀请分享】 Wendy：你不就想说我不听话吗？好不容易有人喜欢我，现在你偏要分开我们！妈妈：你觉得我不同意你的做法，你的朋友事事都关心你，是这样的吗？【复述信息】 Wendy：问题也不全是你，我的朋友都有好多的男生追求，可只有道格给我打电话，唉，我也说不清楚怎么回事。妈妈：我明白了，别人都有男生关注而你没有，这件事让你很烦恼，对吧？要是我的话，也会产生这种感觉。【复述信息】 Wendy：那你还让我在他面前出丑？妈妈：亲爱的，你看我的想法对不对。你穿成这样，和不同的朋友出去玩，是因为你觉得无法从男生那里、从父母这里或是从其他人那里得不到关注和重视，是这样的吗？【推测语意】 Wendy：（坐在椅子上沉默了许久）为什么我这么难看呢？我很努力地改变自己的外观，可。。。。。。